Bonjour tout le monde !
Nous cherchons, comme toujours, à améliorer l'expérience de nos clients. C'est pourquoi nous aimerions en savoir plus sur vos attentes 
Voici donc ci-dessous cinq questions. Si vous avez deux minutes, n'hésitez pas à y répondre. Nous transmettrons ces réponses à notre département R&D (Research and Development) !
1. Quelles sont les caractéristiques distinctives de votre smartphone ?
2. Quelles sont les caractéristiques qui vous encouragent à l'achat pour un smartphone ?
3. Comment avez-vous choisi votre smartphone actuel ?
4. Quels sont les points positifs et les points négatifs de votre smartphone actuel ?
5. ***Pour les possesseurs d'un Samsung uniquement***
Est-ce que vous connaissez l'application Samsung Members ?
Merci beaucoup.
L'Equipe Samsung.
Bonjour.
1. Quels sont les caractéristiques distinctives de votre smartphone ?
R: J'ai un note 9, dans la grande majorité des tests il est supérieur à la concurrence. J'aime bien le design, qualité d'écran, de son, présence de prise jack et stylet.
2. Quels sont les caractéristiques qui vous encourage à l'achat pour un smartphone ?
R: J'ai toujours eu des mobiles Samsung, je travaille chez eux, c'est une marque que me plaît, j'aime bien la culture et vision de la marque.
Acheter un mobile de Samsung ça m'assure d'acheter un appareil de qualité, en cas de soucis les gens sont réactives, ils prennent en considération chaque client.
3. Comment avez-vous choisi votre smartphone actuel ?
R: je travaille avec un note 9 au boulot, j'apprécie le mobile, c'est super rapide, avec toutes les fonctionnalités intégrés. J'ai un autre comme perso à cause de ça.
4. Quels sont les points positifs et les points négatifs de votre smartphone actuel ?
R: Points Négatifs: l'autonomie, le prix.
Points Positifs: le mobile à tout dedans, c'est simple à utiliser, en ce moment il me parle même en Français
5. ***Pour les possesseurs d'un Samsung uniquement***
Est-ce que vous connaissez l'application Samsung Members ?
R: J'utilise Samsung Members souvent, à la base j'ai pris connaissance de l'application pour montrer à un client comment faire un diagnostique de son appareil. C'est une application très utile pour poser des questions, faire un diagnostique de son appareil, trouver des infos à propos des appareils Samsung.
Par contre j'ai l'impression que c'est pas trop connue par les gens, pas trop utilisé, ça manque de la publicité je crois.
1. Quels sont les caractéristiques distinctives de votre smartphone ?
R: J'ai un note 9, dans la grande majorité des tests il est supérieur à la concurrence. J'aime bien le design, qualité d'écran, de son, présence de prise jack et stylet.
2. Quels sont les caractéristiques qui vous encourage à l'achat pour un smartphone ?
R: J'ai toujours eu des mobiles Samsung, je travaille chez eux, c'est une marque que me plaît, j'aime bien la culture et vision de la marque.
Acheter un mobile de Samsung ça m'assure d'acheter un appareil de qualité, en cas de soucis les gens sont réactives, ils prennent en considération chaque client.
3. Comment avez-vous choisi votre smartphone actuel ?
R: je travaille avec un note 9 au boulot, j'apprécie le mobile, c'est super rapide, avec toutes les fonctionnalités intégrés. J'ai un autre comme perso à cause de ça.
4. Quels sont les points positifs et les points négatifs de votre smartphone actuel ?
R: Points Négatifs: l'autonomie, le prix.
Points Positifs: le mobile à tout dedans, c'est simple à utiliser, en ce moment il me parle même en Français
5. ***Pour les possesseurs d'un Samsung uniquement***
Est-ce que vous connaissez l'application Samsung Members ?
R: J'utilise Samsung Members souvent, à la base j'ai pris connaissance de l'application pour montrer à un client comment faire un diagnostique de son appareil. C'est une application très utile pour poser des questions, faire un diagnostique de son appareil, trouver des infos à propos des appareils Samsung.
Par contre j'ai l'impression que c'est pas trop connue par les gens, pas trop utilisé, ça manque de la publicité je crois.
Hello @Julie_T
Hello @lemal37 @Anonymous User @jcas @Samuel_A
Julie , aujourd'hui je suis en mode Gilets Jaunes, cela fait 1 ans que **** ******** ********** ( si tu cherche bien tu trouveras mes revendications) .
Samsung devrais commencer par livrer ces appareils avec les options indiquées dans la brochure, pour le moment le mien n'est pas encore fini , manque une option. Pour le moment pour le manque de suivie de ce Note 8 je lui donne que 1/10 , le seul point c'est pour la taille de l'ar n a que 
.
Sorry julie, j'ai pourri le thread.
Bonjour à vous,
@Derek_Smalls, et les superusers @snipex_x, @Pi_Jo_75, @Samuel_A, @jcas, @Anonymous User je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à mon petit sondage. J'attends toujours des réponses de la part de nos autres amis
Bien à vous et à bientôt sur la Communauté,
Julie_T, modératrice Samsung
