Da circa un paio di settimane il mio S7 EDGE SM-G935FZBAWIN diventa caldissimo in pochissimi minuti e si spegne.
Riaccenderlo non sempre è possibile. Ho notato che spegnendo la comunicazione telefonia mobile/dati funziona regolarmente, quando si riesce ad accenderlo. Provato a più riprese un reset generale senza successo. Chiaramente è impossibile usarlo come dispositivo mobile. Essendo il terminale ancora in garanzia, e riscontrato che nella mia città ( Sassari ) non è presente un centro di assistenza o un punto di consegna ho contattato il call center Samsung che mi confermava la possibilità di far intervenire un corriere per il ritiro e l'invio in assistenza. Mi sono stati chiesti, attraverso l'invio di alcuni link, arrivati per sms, foto della prova di acquisto, numero IMEI, e foto del dispositivo. Sempre secondo le indicazione del call center, chiamato più volte, avrei dovuto ricevere una mail di conferma con le istruzioni per la consegna al corriere e invece, passate circe due settimane niente è successo.
Ho anche registrato il dispositivo su 'Samsung Members' ma nella scheda non appere nessun dato utile a contattare l'assistenza.
E' certo comprensibile che un telefono possa rompersi, ma la rete assistenziale Samsung ( che tra l'altro in Sardegna consta attualmente di due soli centri, uno a Nuoro , l'altro a Oristano, lasciando scoperta l'area di Sassari, e di Cagliari) non sembra stia dando particolare prova di efficienza
