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Problema impostazioni sblocco schermo

(Argomento creato il giorno: 14-03-2019 11:42 PM)
187 Visualizzazioni
Skuilla
First Poster
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Ciao,

ho un samsung galaxy A3 2017 ho messo l'impostazione per l'impronta digitale e mi ha costretto a mettere oltre alle impronte un altro modo per sbloccarlo e ho messo il segno.

Ora volevo togliere le impronte digitali, ma per cambiare le impostazioni mi chiede il segno e io non me lo ricordo più come faccio a risolvere?

 

Saluti

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1 Rispondere
Veronica_F
Expert
Opzioni

Ciao Skuilla, Benvenuto sulla Community Samsung!

Se hai eseguito l’accesso al Samsung Account sul tuo dispositivo, ti suggerisco di provare a sbloccarlo con Find My Mobile: puoi seguire questa guida.

 

Qualora non avessi effettuato l'accesso al Samsung Account, purtroppo, è necessario eseguire un hard reset per poter utilizzare nuovamente il dispositivo: tale operazione, tuttavia, comporta la perdita di tutti i dati.

 

Consigliamo sempre di tenere a mente il metodo di sblocco utilizzato, essendo questo uno strumento volto alla sicurezza del dispositivo.

 

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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