Problema Note 4 dopo aggiornamento di marzo

[Centroema]

Salve a tutti, sono un felice possessore del Note 4, almeno lo ero, in quanto, dopo aver effettuato l'aggiornamento contenente le patch di sicurezza di Marzo 2017, ho notato diversi lag ed impuntamenti, anche solo aprire il dialer del telefono me lo faceva bloccare, non rispondendo più a nessun tasto, costringendomi a dover togliere la batteria. Come posso ovviare a tale problema? Prima di effettuare l'aggiornamento era costantemente fluido e veloce e nonostante abbia effettuato il ripristino ai dati di fabbrica non ho notato nessun cambiamento. Grazie in anticipo!

[Kukuruz]

Scandaloso chiedere 300 euro per un telefono vecchio di 2 anni e mezzo.

Se proprio lo si vuole riparare, è sufficiente andare in un centro di riparazione generico, ti ordinano la scheda su internet a 70 euro e 30 euro di manodopera (ad esagerare).

Con massimo 100 euro te lo ridanno nuovo.

Io con Samsung ho chiuso, passo al Mate 9.

[Luisa3]

bravo

[DallasJ]

Idem note 4 in assistenza dopo i blocchi di giugno, a luglio è morto!! 13 mesi di vita NUOVISSIMO IN GARANZIA 

TRA 7 GIORNI DOVREBBE ARRIVARE IN ASSISTENZA!hanno detto 15-20 giorni !!

IO sono CLIENTE  DA ANNI..  

possiedo tanti prodotti SAMSUNG e da cliente affezzionato pretendo il nuovo Note8  come minimo!!!

Per una ca.... del genere parlo dell'aggiornamento ci stanno facendo passare dei giorni terribili senza il nostro phablet!!!

per chi come me ci lavorava...

La samsung ha sbagliato e chi sbaglia paga! (In qualche modo) perdendo clienti? Oppure facendo parlare di se regalando un top di gamma? 

Fidatevi :smileylol:

[Andrea_I]

Ciao DallasJ, Benvenuto in Community!

Comprendo il tuo stato d'animo se hai riscontrato problematiche con il Note 4 ma ti confermo che è necessario verificare caso per caso le cause di quanto avvenuto. 😞

Potresti fornirmi, tramite messaggio privato, il codice IMEI del tuo Note ed indicarmi il nostro centro assistenza autorizzato a cui lo hai consegnato per poter monitorare la pratica di riparazione?

Fammi sapere!

Ciao

[Luisa3]

idem come me e tanti altri dopo l'aggiornamento il telefono è morto hai perfettamente ragione ma la Samsung non ammette colpe quindi si è costretti a cambiare marca

[Luisa3]

infatti io non l'ho portato in assistenza è a casa in un cassetto

[Paroale]

IdeI

[Paroale]

Idem come sopra,inviato a Samsung,mi hanno contattato dicendo che è colpa della scheda madre e devo spendere 300€ su un telefono che nuovo ne vale 250....

Ultimo samsung comprato

[Markom]

Io ho provato sia in modalita provvisoria che resettato a fondo ma niente, in alcuni momenti scrivere sul note è estenuante ci mette 30 sec a Lettera talmente è impallato.

E poi scalda scalda scalda e me trovo riavviato fuori rete.

Molte volte lo trovo acceso ma anche se c'è segnale in realta nn prende e non naviga (se mi chiamano entra la segreteria).

Per risolvere devo riavviare e dura qualche ora...

Nn so che dire.. ho un note 10.1,  un tab s2 8", un s5 e un s2 ma nessuno sono stati abbandonati in questo stato.

Da fedele cliente, con la garanzia scaduta a febbraio e il problema che mi va avanti da mesi ormai sono rassegnato...

Ma me ne ricordero al prossimo acquisto.

Saluti 

[Sabrina_B]

Ciao Markom,

sono spiacente per il tuo disagio :smileysad:

Se hai già fatto tutte le prove, sarà necessario rivolgersi ad un nostro centro assistenza autorizzato.

Ciao,