Questo pomeriggio su un angolo dello schermo del mio smartphone è comparsa una macchiolina viola che ha continuato ad espandersi, dopo qualche ora la situazione è quella riportata nella foto, le macchie più vecchie stanno diventando nere mentre nuovi puntini viola compaiono in vari punti dello schermo. Il telefono è ancora in garanzia e non ha subito gravi urti né presenta graffi o danni estetici allo schermo o al corpo. Volevo sapere se questo tipo di danno, dato che sembra essere un difetto di fabbrica particolarmente comune vista la quantità di segnalazioni nel supporto, è coperto dalla garanzia. CAP 09048
Ciao,
la Garanzia rimane valida se non ci sono condizioni che la fanno decadere.
In ogni caso dai un'occhiata ai Samsung Customer Service, ma ricorda che puoi anche valutare un ritiro a domicilio registrando il dispositivo sul sito di Samsung Members e poi puoi chiamare il numero verde 800 578 277.
A presto.
Ciao FranAtzeri, Benvenuto sulla Community Samsung!
Se il dispositivo non presenta danni da urto/caduta o, in generale, danni causati, ti confermo che la riparazione viene effettuata in garanzia.
L'unico centro presente in Sardegna è il seguente, sito a Oristano:
Tuttavia, dopo aver registrato il dispositivo su Samsung Members, potrai contattare il numero 800 578 277 e prenotare un ritiro a domicilio 
Rimaniamo a disposizione!
Ciao
