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La smart TV (SAMSUNG LED TV, UE65NU7090U ,65" UEZ8 3/U) non si connette in WIFI

(Argomento creato il giorno: 23-06-2019 09:38 PM)
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LoreLeo
Student
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Buongiorno a tutti,

 

vi scrivo perché non riesco a connettere in Wi-Fi la Smart TV (SAMSUNG LED TV, UE65NU7090U ,65" UEZ8 3/U) al modem TIM HUB

 

Considerate che ho già connesso a questo modem, sempre in Wi-Fi, circa 8 dispositivi fra' cellulari, tablet , decoder , ps4 , PC , senza alcun problema . 

 

Sola la Smart TV (SAMSUNG LED TV, UE65NU7090U ,65" UEZ8 3/U da problemi.

 

Rileva il modem mi fa vedere la lista delle wifi, la scelgo, inserisco la password mi dice che la TV è connessa ma non naviga.

Ho provato anche ad inserire gli indirizzi IP forniti da TIM ma niente da fare

 

Prove fatte:

  • La TV si connette tramite tethering dallo smartphone;
  • La Tv si connette tramite cavo LAN.
  • Chiamata la TIM dice che devo contattare al Samsung per una patch perché probabilmente modem e tv sono incompatibili.

 

Come posso risolvere?

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17 Risposte
Veronica_F
Expert
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Ciao LoreLeo, Benvenuto sulla Community Samsung!

 

In quali operazioni riscontri difficoltà nella navigazione? Ti vengono proposti dei messaggi di errore specifici?

 

Il tuo tv risulta essere aggiornato all'ultima versione software, ossia la 1260.8?

 

Ti suggerisco anche di visionare questa guida presente sulla Community :winking-face:

Facci sapere!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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LoreLeo
Student
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La tv è aggiornata alla versione 1252

Ho già fatto quano indicato nel manuale  

Il messgio che esce è operazione riuscita la tv è connessa a internet. Ma fallisce il test di connessione E NON Naviga.

 

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ste78_lt
Journeyman
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Se è possibile modificare nel modem Tim i DNS metti quelli di Google 8.8.8.8 e 8.8.4.4

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LoreLeo
Student
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Non sono riuscita a trovare dove si cambiano i DNS
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LoreLeo
Student
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Chiamata assistenza non è possibile cambiare DNS su TIM HUB
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ste78_lt
Journeyman
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Ok allora cambiali direttamente sulla tv ..basta che vai nel menu Rete-stato rete- impostazioni ip e poi imposti manualmente i dns di Google
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Cinu
Pioneer
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@LoreLeo  ha scritto:
Chiamata assistenza non è possibile cambiare DNS su TIM HUB

FALSO, entra nelle impostazioni nella scheda RETE LOCALE li trovi come cambiare i DNS.

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LoreLeo
Student
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a.jpgfatto ma non funziona.....

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LoreLeo
Student
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è li ches siamo andati b.jpg

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