Qled tv q7f problema telecomando

[Enricoz]

Salve a tutti

ho da poco acquistato una smart tv modello QE55Q7FAM 

il problema che ho riscontrato è con il telecomando.

si è disconnesso e non si ri allinea.

chiamato il servizio assistenza e provato a riavviare sia la tv che il telecomando più volte anche staccando la corrente.

sono stato al centro assistenza e mi hanno dato un nuovo telecomando, ma il problema persiste.

mi hanno chiesto di portare tutta la tv per controllare però volevo sapere se qualcuno può aiutarmi, come immaginate spostate una tv 55 pollici non è molto semplice e oltretutto non vorrei rimanere molto tempo senza poterla vedere.

grazie

[Riccardo_F]

Ciao Enricoz,

le Tv sopra i 44 pollici godono del servizio di ritiro.

Occorre richiedere l'intervento proprio tramite i canali di supporto, che provvedono poi ad avviare la richiesta di intervento tecnico contattando il centro.

Ciao,