Contactloos betalen op A70 werkt niet meer na update

[SNPVN]

Dat ik het toestel uit de doos haalde werkte contactloos betalen wel, maar na update naar A705FNXXU1ASE4 niet meer.
Zelfs nu na de laatste update van vandaag (13-08-2019 met daarin ook 4G oplossing probleem) werkt het nog steeds niet. Mijn toestel is hier al een keer voor omgeruild dus zal algemeen probleem zijn.
Zowel ING als Robo werken niet.

Op internet heb ik meerdere klachten hierover gelezen maar nog niet op deze community.

Graag hoor ik wanneer hier een update voor komt.

@BruceIk heb je al meer hierover gevraagd op deze community (A70 forum met 4G probleem) maar nooit antwoord op deze vraag gehad, vandaar nieuw topic.

[BruceH]

Hi @SNPVN,

Werken andere functies met NFC wel op jouw toestel?

[SNPVN]

Hi @BruceH 

Bedankt voor je reactie. Een NFC kaart kan ik wel lezen met de telefoon via een app.

Dus lezen gaat wel alleen betalen niet.

Maar zoals ik schreef kwam dit na een update.

[BruceH]

Zijn de apps van de banken ook up-to-date?

[SNPVN]

Ja, deze zijn actueel en hiervoor zijn geen updates beschikbaar zag ik.

[BruceH]

Blijkbaar ligt het niet aan de NFC chip, aangezien je wel NFC kaarten kunt lezen met het toestel. Het lijkt op een softwarematig probleem.

Wat je kunt proberen is om een back-up te maken van je gegevens met Smart Switch en het toestel te resetten.

Mocht het dan nog niet werken, dan moeten we verder kijken naar een oplossing.

[rdzwaard]

Hoi, 

Ik heb sinds een week een A70 en ik kan ook niet meer contactloos betalen met mijn telefoon. Had hiervoor een S8+ waar het wel altijd lukte. NFC staat aan, de app staat zelfs open, toch gebeurd er niks als ik bij de kassa sta.

[SNPVN]

@BruceHik heb mijn toestel weer terug gezet naar de fabrieksinstellingen en daarna alles weer geinstalleerd.

Maar heeft helaas niet geholpen.

Nu zie ik (gelukkig) dat ik niet de enige ben met dit probleem.

Zou je dit svp ook aan een productspecialist door willen geven dat ze hier ook naar gaan kijken?

[rdzwaard]

Helaas bleef het stil...

[BruceH]

Ik heb dit voorgelegd aan ons R&D team (Research and Development) om te kijken of we dit kunnen reproduceren en zo ja, het issue kunnen herstellen door middel van een update.