[A50] Samsung Galaxy A50- Częste samoczynne resetowanie

[Marcin7]

Witam! Mam pytanie odnośnie Samsunga Galaxy A50. Posiadam go od 2 tyg i zauważyłem że sam z siebie się reseruje (uruchamia panowanie). Na początku myślałem że przez przypadek sam to zrobiłem w kieszeni itp. potem że może etui ma na to wpływ, ale teraz zauważyłem ze robi to samoczynnie, leżał nie używany po pewnym czasie podnoszę go i mam powiadomienie że telefon uruchamia się ponownie. Chciałbym się dowiedzieć czy  jest to wada telefonu. Czy poprawione zostanie to w jakieś aktualizacji, i czy też takie zjawisko występuje u innych użytkowników. W załączniku przesyłam screenshot powiadomienia 

[mirudo24 · Accepted solution]

@Marcin7, z całą pewnością nie jest to normalne zachowanie telefonu. Na początek zobacz czy samoczynne restarty występują w Trybie bezpiecznym. Jeżeli problem będzie występował w dalszym ciągu to wykonaj hard reset. Pamiętaj żeby po tym zabiegu nie przywracać kopii zapasowej ponieważ wraz z nią mogą zostać przywrócone błędy. Daj znać czy problem ustąpił.

[Szewcu72 · Accepted solution]

@Marcin7 a ja zapytam o coś konkretnego. Jak często te restarty występują? Czy są w miarę regularne? Jeżli tak, to sprawdź, czy przypadkiem nie masz aktywnej opcji "Atomatyczne ponowne uruchamianie"? Jest to jedna z opcji dla funkcji Pielęgnacji urządzenia.

[Marcin7]

Nieregularne czasem 2 razy, czasem 3 razy, czasem raz 

[Marcin7]

Spróbuję z tym trybem Bezpiecznym zobaczę czy się będzie to robiło znowu jeśli nie to co mam wtedy zrobić? Czy Hard Reset to ten co można to wykonać poprzez ustawienia i przywrócenie ustawień fabrycznych?

[mirudo24]

@Marcin7, jeżeli w Trybie bezpiecznym wszystko będzie w porządku to znaczy, że problem leży najpradopodobniej po stronie zainstalowanych aplikacji lub przywróconej kopii zapasowej. W takim wypadku powinno wystarczyć odinstalowanie zewnętrznych aplikacji. Jeżeli jednak nie wiadomo co dokładnie powoduje problem to najpewniejszym sposobem będzie przywrócenie ustawień fabrycznych. Reset możesz wykonać z poziomu ustawień telefonu.

[Marcin7]

Dziękuję bardzo za podpowiedzi jutro przywróce ustawienia fabryczne i po obserwuje jutro czy zjawisko się pojawia. Dam znać jak się skończyła sprawa, mam nadzieję że nie będę musiał wysyłać do na serwis. Dziękuję za porady raz jeszcze 

[Marcin7]

Po paru dniach od przywrócenia ustawień fabrycznych opisane przeze mnie wcześniej zjawisko nie występuje. Chciałbym bardzo podziękować za przydatną radę. Odetchnęłem z ulgą że nie muszę wysyłać telefonu na serwis 

[mirudo24]

@Marcin7, dziękuję za informację zwrotną. Ciesze się, że nasze wskazówki okazały się pomocne 

[Maciek78]

Witam. Miałem ten sam problem i po resecie do ustawień początkowych problem zniknął. Ale pojawił się ponownie po zainstalowaniu apki olx  lub otomoto . Po ich usunięciu problem znikł.