Porque é que todos falam na One ui desde Dezembro, e eu ainda estou Com pach de Agosto??

[AntónioManzaca]

Aparentemente a Samsung começou a lançar a One ui no final de Dezembro, e mesmo em Portugal, a meio de Janeiro, muitos já tinham acesso a este novo software, no entanto, o meu galaxy s9+ continua com o security pach de Agosto, porquê samsung ?? 

[Ricardo_S7]

Olá @AntónioManzaca, bem-vindo à comunidade Samsung 😉

Já tentaste forçar as atualizações a fim de verificar se existe alguma mais recente? Contudo, não és o primeiro a mencionar este assunto, mas este processo é feito de forma faseada e por IMEI e rede do smartphone.

A minha sugestão é que entres em contactos com a linha de Apoio ao Cliente Samsung, a fim de verificar se está tudo em conformidade e se existirá algo que possa ser realizado 😉 

[AntónioManzaca]

Tenho tentado a atualização manual todos os dias várias vezes desde Dezembro, já contactei o serviço de chat online com os assistentes 3 vezes em dois países, proporcionei o meu emei várias vezes e dizem me sempre que a atualização é por batches e que tenho de esperar mas já passou tanto tempo... 

[Ricardo_S7]

Olá novamente @AntónioManzaca ,

Lamento a situação.  Perante o que descreves, é algo que terás mesmo de aguardar. Vai mantendo o contacto com a Linha de Apoio ao cliente Samsung para saber mais informações