S10 valt terug naar startscherm bij het openen van willekeurige app

[Ha9]

Bij het openen van een willekeurige app valt het toestel terug naar het startscherm. Verschillende keren opnieuw opgestart en ook een soft reset uitgevoerd. heeft niet geholpen. Heeft iemand dezelfde klachten en de oplossing voor dit probleem?

[BruceH]

Dat hoor ik voor het eerst! @Ha9

Hoe heb je de soft reset precies uitgevoerd? En ervaar je dit ook in de veilige modus? 

[Ha9]

Ik heb de soft reset uitgevoerd door de volumeknop - tegelijk met de aan/uit toets 10 seconde ingedrukt te houden.

[BruceH]

Alright, had je de veilige modus ook al getest?

[Ha9]

Nee ik heb de veilige modus niet getest.

[NadiaS]

Ik raad je aan om de veilige modus te testen. Laat je ons weten of je dan hetzelfde ervaart?

[Ha9]

Vóór het opnieuw opstarten in de veilige modus heb ik plots geen last meer vanhet probleem.

[BruceH]

Mocht het terugkomen, let me know. 

[christelv]

bben dit met de S9 - zelfde probleem sinds enkele weken 😞

[edelweiss14]

Bij mij ook eind oktober voor het eerst moest van samsung terug naar de fabrieksinstellingen maar nu begint het weer afwisselend.

Morgrn wordt hij opgestuurd en ik neem hier geen genoegen mee na 800 euro betaald te hebben