S10 valt terug naar startscherm bij het openen van willekeurige app

[Ha9]

Bij het openen van een willekeurige app valt het toestel terug naar het startscherm. Verschillende keren opnieuw opgestart en ook een soft reset uitgevoerd. heeft niet geholpen. Heeft iemand dezelfde klachten en de oplossing voor dit probleem?

[Ha9]

Toevallig of niet. Had ergens gelezen dat Ziggo safe online een oorzaak zou kunnen zijn. Daar ik ook Norton op het toestel heb, heb ik Ziggo safe online verwijderd. Sindsdien geen last meer van gehad. Misschien dat die twee elkaar in de weg gezeten hebben??