Zamknij

Czego szukasz?

anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Promocja Samsung Odkup

(Temat utworzony: 11-08-2019 01:02 PM)
668 Wyświetlenia
kamil40013
Samsung Members Star ★★★
Opcje

Samsung Odkup S10/Note 10 27.07 - 09.08.2020 r.

 

W dniach od 27 lipca do 9 sierpnia 2020 r. prowadzona jest siódma edycja promocji "Samsung Odkup". Promocja obowiązuje przy zakupie modelu S10/S10+/S10 Lite oraz Note 10/Note 10+/Note 10 Lite. W związku z tym, że w poprzednich tego typu akcjach pojawiało się dużo pytań i tematów odnośnie problemów z promocją postanowiłem założyć wątek, który będzie zawierać najważniejsze informacje na temat promocji oraz będzie stanowić wątek pomocy.

 

info.PNG

 

Jak prawidłowo przystąpić do promocji, aby odebrać nagrodę ?: https://eu.community.samsung.com/t5/Urządzenia-Mobilne/Jak-prawidłowo-przystąpić-do-promocji-Samsung...

 

Regulamin promocji: https://images.samsung.com/is/content/samsung/p5/pl/Regulamin_Promocji_Samsung_Odkup.pdf

Regulamin partnera promocji Teqcycle: https://tradein.teqcycle.com/samsung-pl/Terms

Lista urządzeń kwalifikujących się do odsprzedaży: https://tradein.teqcycle.com/docs/sam-pl/Samsung_Trade-In_Standalone_Device_List.pdf

Wycena aktualnego urządznia: http://wycena.samsung.pl/

Oficjalna strona promocji: https://www.samsung.com/pl/promocje/smartfony/odkup/

 

Lista partnerów handlowych biorących udział w promocji:

 

1. Orange Polska S.A.
2. P4 Sp. z o.o.
3. Polkomtel Sp. z o.o.
4. T-Mobile S.A
5. RTV EURO AGD (EURO-net Sp. z o.o.)
6. www.oleole.pl (EURO-net Sp. z o.o.)
7. Media Expert (TERG S.A)
8. www.electro.pl (TERG S.A.)
9. www.avans.pl (TERG S.A.)
10. Media Markt oraz Saturn (Media Saturn Holding Polska Sp. z o.o.)
11. NEONET S.A.
12. NEO24.PL S.A.
13. Komputronik (Komputronik S.A.)
14. x-kom sp. z o.o.
15. Samsung Brandstores oraz www.samsung.com/pl/ (I-Terra Sp. z o.o.)
16. Vobis (I-Terra Sp. z o.o.)
17. Samsung Brandstores (Matrix Media Sp. z o.o.)
18. matrixmedia.pl (Matrix Media Sp. z o.o.)
19. Auchan Polska Sp. z o.o.
20. Max Elektro (Galicja Tomaszek Sp. z o.o.)
21 My Center S.A.
22. D-R-O sp. z o.o. sp.k.
23. ALSEN Marketing Sp. z o.o.
24. 4CV Mobile Sp. z o.o. sp.k.
25. UPC Polska sp. z o.o.
26. Empik S.A.
27. AB Foto sp. z o.o.

 

Samsung Odkup Note 10/Note 10+ 13.04 - 26.04.2020 r.

 

Spoiler

W dniach od 13 kwietnia do 26 kwietnia 2020 r. prowadzona jest szósta edycja promocji "Samsung Odkup". Promocja obowiązuje przy zakupie modelu Note 10 oraz Note 10+. W związku z tym, że w poprzednich tego typu akcjach pojawiało się dużo pytań i tematów odnośnie problemów z promocją postanowiłem założyć wątek, który będzie zawierać najważniejsze informacje na temat promocji oraz będzie stanowić wątek pomocy.

 

promocja.PNG

 

Jak prawidłowo przystąpić do promocji, aby odebrać nagrodę ?: https://eu.community.samsung.com/t5/Urządzenia-Mobilne/Jak-prawidłowo-przystąpić-do-promocji-Samsung...

 

Regulamin promocji: https://images.samsung.com/is/content/samsung/p5/pl/Regulamin_Promocji_Samsung_Odkup_N10G.pdf

Regulamin partnera promocji Teqcycle: https://tradein.teqcycle.com/samsung-pl/Terms

Lista urządzeń kwalifikujących się do odsprzedaży: https://tradein.teqcycle.com/docs/sam-pl/Samsung_Trade-In_Standalone_Device_List.pdf

Wycena aktualnego urządznia: http://wycena.samsung.pl/

Oficjalna strona promocji: https://www.samsung.com/pl/promocje/smartfony/odkup-galaxy/

Samsung Odkup S10/S10+ 16.03 - 12.04.2020 r.

 

Spoiler

W dniach od 16 marca do 12 kwietnia 2020 r. prowadzona jest piąta edycja promocji "Samsung Odkup". Promocja obowiązuje przy zakupie modelu Galaxy S10 oraz S10+. W związku z tym, że w poprzednich tego typu akcjach pojawiało się dużo pytań i tematów odnośnie problemów z promocją postanowiłem założyć wątek, który będzie zawierać najważniejsze informacje na temat promocji oraz będzie stanowić wątek pomocy.

 

odkup.PNG

 

Jak prawidłowo przystąpić do promocji, aby odebrać nagrodę ?: https://eu.community.samsung.com/t5/Urządzenia-Mobilne/Jak-prawidłowo-przystąpić-do-promocji-Samsung...

 

Regulamin promocji: https://images.samsung.com/is/content/samsung/p5/pl/zdjpack/Regulamin_Promocji_Samsung_Odkup_S10.pdf...

Regulamin partnera promocji Teqcycle: https://tradein.teqcycle.com/samsung-pl/Terms

Lista urządzeń kwalifikujących się do odsprzedaży: https://tradein.teqcycle.com/docs/sam-pl/Samsung_Trade-In_Standalone_Device_List.pdf

Wycena aktualnego urządznia: http://wycena.samsung.pl/

Oficjalna strona promocji: https://www.samsung.com/pl/promocje/smartfony/odkup/

Samsung Odkup S10e/Note 10 08.11 - 24.11.2019 r.

 

Spoiler

W dniach od 8 do 24 listopada 2019r. prowadzona jest czwarta edycja promocji "Samsung Odkup". Tym razem dotyczy ona modeli Galaxy S10e oraz Note 10. W związku z tym, że w poprzednich tego typu akcjach pojawiało się dużo pytań i tematów odnośnie problemów z promocją postanowiłem założyć wątek, który będzie zawierać najważniejsze informacje na temat promocji oraz będzie stanowić wątek pomocy.

 

promox.PNG

 

Jak prawidłowo przystąpić do promocji, aby odebrać nagrodę ?: https://eu.community.samsung.com/t5/Urządzenia-Mobilne/Jak-prawidłowo-przystąpić-do-promocji-Samsung...

 

Regulamin promocji: https://images.samsung.com/is/content/samsung/p5/pl/campaign/smartfony/premia/Odkup_listopad_19.pdf

Regulamin partnera promocji Teqcycle: https://tradein.teqcycle.com/samsung-pl/Terms

Lista urządzeń kwalifikujących się do odsprzedaży: https://tradein.teqcycle.com/docs/sam-pl/Samsung_Trade-In_Standalone_Device_List.pdf

Wycena aktualnego urządznia: http://wycena.samsung.pl/

Oficjalna strona promocji: https://www.samsung.com/pl/promocje/smartfony/odkup/

Samsung Odkup 14.10 - 03.11.2019

 

Spoiler

W dniach od 14 października do 3 listopada 2019r. prowadzona jest trzecia edycja promocji "Samsung Odkup". W związku z tym, że w poprzednich tego typu akcjach pojawiało się dużo pytań i tematów odnośnie problemów z promocją postanowiłem założyć wątek, który będzie zawierać najważniejsze informacje na temat promocji oraz będzie stanowić wątek pomocy.

 

3.PNG

 

Jak prawidłowo przystąpić do promocji, aby odebrać nagrodę ?: https://eu.community.samsung.com/t5/Urządzenia-Mobilne/Jak-prawidłowo-przystąpić-do-promocji-Samsung...

 

Regulamin promocji:  https://images.samsung.com/is/content/samsung/p5/pl/20191007_OdkupS10.pdf

Regulamin partnera promocji Teqcycle: https://tradein.teqcycle.com/samsung-pl/Terms

Lista urządzeń kwalifikujących się do odsprzedaży: https://tradein.teqcycle.com/docs/sam-pl/Samsung_Trade-In_Standalone_Device_List.pdf

Wycena aktualnego urządznia: http://wycena.samsung.pl/

Oficjalna strona promocji: https://www.samsung.com/pl/promocje/smartfony/odkup-galaxy/

Wiosenna Promocja S10 27.05 - 28.07.2019

 

Spoiler

W dniach od 27.05 do 28.07.2019r. prowadzona jest druga edycja promocji "Samsung Odkup". W związku z tym, że w poprzednich tego typu akcjach pojawiało się dużo pytań i tematów odnośnie problemów z promocją postanowiłem założyć wątek, który będzie zawierać najważniejsze informacje na temat promocji oraz będzie stanowić wątek pomocy.

 

promo2.PNG

 

Jak prawidłowo przystąpić do promocji, aby odebrać nagrodę ?: https://eu.community.samsung.com/t5/Urządzenia-Mobilne/Jak-prawidłowo-przystąpić-do-promocji-Samsung...

 

Regulamin promocji: https://images.samsung.com/is/content/samsung/p5/pl/PromocjeS10_regulaminy.pdf

Regulamin partnera promocji Teqcycle: https://tradein.teqcycle.com/samsung-pl/Terms

Lista urządzeń kwalifikujących się do odsprzedaży: https://tradein.teqcycle.com/docs/sam-pl/Samsung_Trade-In_Standalone_Device_List.pdf

Wycena aktualnego urządznia: https://tradein.teqcycle.com/samsung-pl

Oficjalna strona promocji: https://www.samsung.com/pl/promocje/smartfony/odkup-galaxy/

Poprzednia promocja Samsung Odkup 12.02 - 20.04.2019

 

Spoiler

Promocja zakończona. Aktywuj zakupiony w promocji smartfon do 28.04.2019 r. Po 14 dniach od aktywacji pobierz kod w aplikacji Samsung Members.

 

W dniach od 20.02 do 14.04 2019r. prowadzona jest promocja "Samsung Odkup". W związku z tym, że w poprzednich tego typu akcjach pojawiało się dużo pytań i tematów odnośnie problemów z promocją postanowiłem założyć wątek, który będzie zawierać najważniejsze informacje na temat promocji oraz będzie stanowić wątek pomocy.

 

dziala.JPG

 

Jak prawidłowo przystąpić do promocji, aby odebrać nagrodę ?: https://eu.community.samsung.com/t5/Urządzenia-Mobilne/Jak-prawidłowo-przystąpić-do-promocji-Samsung...

 

Regulamin promocji: https://images.samsung.com/pl/smartphones/galaxy-s10/trade-in/regulamin.pdf

Regulamin partnera promocji Teqcycle: https://tradein.teqcycle.com/samsung-pl/Terms

Lista urządzeń kwalifikujących się do odsprzedaży: https://tradein.teqcycle.com/docs/sam-pl/Samsung_Trade-In_Standalone_Device_List.pdf

Wycena aktualnego urządznia: https://tradein.teqcycle.com/samsung-pl

Oficjalna strona promocji: https://www.samsung.com/pl/promocje/smartfony/odkup-galaxy/

 

 

Pytania i odpowiedzi:

1.Baner promocyjny nie pojawia się w aplikacji Samsung Members po 14 dniach

Odp:. Czasami kod pojawia się z 2-3 dniowym opóźnieniem. Jeżeli nie masz możliwości pobrania kodu złóż reklamację.

 

2.Jak poprawine złożyć reklamację ?

Odp:. Reklamację należy wysłać na adres:

-odkup_GalaxyS10@oexebusiness.com – w przypadku modeli S10, S10+,

-odkupGalaxyN10@oexebusiness.com – w przypadku modeli Note10, Note10+,

-odkupGalaxyLite@oexebusiness.com – w przypadku modeli Note 10 Lite, Galaxy S10 Lite.

 

Aby przebiegła ona sprawnie wiadomość reklamacyjna powinna ona zawierać:

-Dokładny opis zaistniałej sytuacji,

-Numer IMEI Twojego urządzenia,
-Adres e-mail konta Samsung,
-Dowód zakupu,
-Zdjęcie z zakładki korzyści z aplikacji "Samsung Members",
-Dane umożliwiające identyfikację Klienta,

-Informację czy w urządzeniu jest zainstalowana polska karta SIM

 

3.Czy pula nagród została wyczerpana ?

Odp:. Jeżeli pula voucherów zostanie wyczerpana organizator zamieści stosowną informację na stronie internetowej promocji. Pula nagród w obecnej promocji wynosi:

 

Galaxy Note 10 - 240 voucherów,

Galaxy Note 10+ - 450 voucherów,

Galaxy Note 10Lite - 600 voucherów,

Galaxy S10 - 960 voucherów,

Galaxy S10+ - 624 voucherów,

Galaxy S10 Lite - 375 voucherów

 

4.Moje urządzenie nie znajduje się na liście urządzeń do odsprzedaży

Odp:. .


751 Odpowiedzi
RadekK
Hotshot
Opcje

@Mrozikaki, podejmujemy starania, aby Ci pomóc. Jeśli prześlesz pełną dokumentację, Twoja sprawa zostanie poddana ponownej weryfikacji. Usuwane są posty naruszające regulamin, a użytkownicy są o takiej sytuacji informowani w wiadomości prywatnej. Poprzednie zgłoszenia, które były opisywane, zostały już wyjaśnione i cała korespondencja oraz komentarze znajdują się w wątku. Wpisy, które nie charakteryzują się przejawem agresjii (lub złamaniem innych zasad regulaminu) pozostają na swoim miejscu. Decydując się na umieszczenie postów na forum, każdy użytkownik wyraża zgodę na zapisy w regulaminie.

0 Like
MS19
First Poster
Opcje

Czy mogę prosić o pomoc i instrukcje co powinienem zrobić przy problemie z kurierem z GALAXY BUDS.

Kurier zignorował przełożenie dat dostarczenia paczki ze słuchawkami w systemie DPD i paczka wróciła do nadwacy. Nie ma nigdzie żadnego kontaktu, w jednym e-mailu od nich jest galaxybudsS10@samsung.com ale nie ma takiego adresu.

Co robić ? 

0 Like
Pawelek997
First Poster
Opcje

Do mnie kurier tez nie dotarl wiec wysłałem paczkę przez ich punkt. Np żabka.   

 

A pytanie czy informacje kieruj na: 

odkupgalaxys10@oexebusiness.com

 

 Tylko zastanów się się czy chcesz im sprzedać bo z tego co czytam to długo potrwa....

0 Like
GuGa
Pioneer
Opcje
No cóż, mogę tylko stwierdzić, że moja sprawa niestety nie została rozwiązana, co więcej, mimo mojego wielokrotnego kontaktu z firmą samsung (nie tylko tu na forum), nikt z Was nie zainteresował się moją sprawą i nie "skontaktował się w mojej sprawie z operatorem". A nawet dostałam w pewnym momencie odpowiedź, która sugeruje, że mam kłopoty ze wzrokiem. I tak zostałam z tym problemem, i nie tylko ja, sama. Pozostała mi tylko możliwość ostrzegania osób chcących skorzystać z tej "gwarantowanej promocji". Przykre bardzo natomiast jest usuwanie moich postów, które rzekomo naruszają regulamin, bo "się powtarza ten sam temat", bo są agresywne czy "wprowadzają atmosferę niepewności". Wszystkie moje wpisy są zgodne z prawdą i opisują tylko brutalną rzeczywistość. I właśnie za tą niewygodną dla samsunga prawdę trzeba zapłacić usunięciem. Masakra.
0 Like
sodoma
First Poster
Opcje

a co na to rzecznik praw konsumenta ? 

0 Like
MonikaGS
Helping Hand
Opcje

@GuGa, usuwane są wyłącznie posty naruszające regulamin naszej Społeczności, po wcześniejszym kontakcie priv. Zawsze gdy tylko to możliwe, pomagamy naszych użytkownikom, mimo iż forum nie jest miejscem do rozpatrywania reklamacji. W imieniu osób, które na tablicach lub w wiadomościach prywatnych zgłaszali sprawy w trakcie ich trwania, kontaktowaliśmy się z operatorem promocji. Opisałaś swoją sprawę już po odrzuceniu wyceny, czyli odmowy udziału w promocji.

Pawelek997
First Poster
Opcje

@MonikaGS, nie uważacie że są zbyt duże problemy z tą firma która tę promocje obsługuje? Może należy coś z tym zrobić? 

0 Like
PatWlkp
Explorer
Opcje

Podobne pytanie jak u przedmowcy. Może ktoś z Samsunga się wypowie. Jak to możliwe że po takiej akcji i tylu problemach a w recz masie oszukanych klientow nadal promocje obsluguje ta sama firma. Mam odczucie,  że to działanie celowe i Samsung nie ma nic przeciwko stąd brak zmian ...  

0 Like
Rafaello1975
Explorer
Opcje

Moim zdaniem samsung nie dokłada ani złotówki. Partner pokrywa dopłate dlatego tak zaniża wycene.

0 Like
MonikaGS
Helping Hand
Opcje

@PatWlkp, promocja została przeprowadzona w 2 turach. Obie edycje cieszyły się dużą popularnością wśród użytkowników modeli S10. Zarówno w pierwszej, jak i drugiej turze Klienci otrzymali benefity pieniężne, po ekspertyzie i zaakceptowaniu wyceny urządzenia. Także wybranie opcji recykling, tak jak w Twoim przypadku, uprawnia do otrzymania środków. Dodam, że każda reklamacja, zgłoszona mailowo jest każdorazowo szczegółowo analizowana. Reklamacja, którą zgłosiłeś, została uznana, a pieniądze wypłacone.PatWlkp.png

 

 

0 Like