el 22-03-2019 10:47 AM
Buenos dias. Desde esta mañana me sale una linea amarilla justo encima de la barra de navegación en la parte de abajo. Es muy fina y horizontal. Os ha pasado a vosotros también? No creo que la tuviese de antes porque creo que me hubiese dado cuenta.
Creo que ha sido tras desbloquear la pantalla. Espero opiniones.
Un saludo
¡Resuelto! Ir a solución.
el 30-04-2019 11:22 AM
Hola, @Raulpedel.
¿La franja te aparece indiferentemente de la pantalla en la que te encuentres? Sí es así, tal y como dice @Selimoon, tendrás que acudir a un Servicio Técnico para su revisión.
Antes de acudir a un Servicio Técnico, te recomiendo realizar una copia de seguridad para mantener el contenido de tu teléfono. Puedes encontrar los pasos para hacerlo si accede a este enlace: pincha aquí.
Una vez realizada la copia de seguridad, busca el centro más cercano a tu domicilio accediendo a este otro enlace: pincha aquí.
Esperamos que se te resuelva pronto.
Saludos.
el 22-03-2019 11:26 AM
@xilefono buenos días si mandas una captura de pantalla será más fácil ver lo que te ocurre👍
el 22-03-2019 11:36 AM
el 22-03-2019 11:43 AM
samsung galaxy s10 plus
el 22-03-2019 11:45 AM
el 22-03-2019 12:45 PM
En la tiendas normalmente en 15 días te lo cambian por otro a partir de ay ya lo mandan al servicio técnico .
el 22-03-2019 01:38 PM
22-03-2019 01:42 PM - editado 22-03-2019 03:06 PM
@xilefono entra en modo seguro por si lo creara alguna app descargada pero tiene pinta de ser un fallo a mi en el s7 me salió algo parecido pero en vertical .
el 22-03-2019 01:58 PM
Y que hiciste? te lo devolvieron? porque lo tengo 9 dias nada mas.
el 22-03-2019 02:06 PM
@xilefono ya lo tenía un año lo di a ellos en la.promocion pa coger el s8 😂, si lo has comprado en tienda física tienes 15 días para que te lo cambien sin tener que llevarlo al sat creo.al menos en mediamark y el corte inglés.