Repression des fraudes

[sebroyer]

Je prend contact ce jour avec la repressions des fraudres concernant l'engagement de livraison sur contrat de vente non tenu de mon s10+ et sans reelles communication.. 

je vous tiens au courant 

[mickaelfr]

Non, je ne bosse pas pour eux, mais je tiens juste des propos cohérents.

Tu peux lire ce que tu veux, mais j'ai hâte d'en voir le résultat  

Pas besoin de vouloir te troller, tu fais ça à merveille  

Sans rancunes non plus

Révélation

, mais je dois te laisser, j'ai des messages sur mon S10   

[Horus35]

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@sebroyer  a écrit :

non sur ma facture en rouge c'est indiquer 4 mars , le reste n'est pas indiquer sur la facture mais ailleurs et quand on cherche bien, donc de toute facon ils sont en tord... car au moment du paiement la date indiquée 4 mars 

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Ben en fait non, ils ne sont pas en tort, c'est indiqué dans les conditions générales qu'ils peuvent prévenir jusqu'à 1 mois aprés la date de commande si celle-ci a du *****. De plus le droit de rétractation ne s'applique pas.

"3. Dans le respect de ce qui a été mentionné à ce sujet à l’article 4 des présentes conditions générales, l’entrepreneur exécutera les commandes acceptées avec toute la célérité désirée, et en tout état de cause au plus tard dans les 30 jours, sauf si une autre date de livraison a été convenue. Si la fourniture accuse du *****, ou si une commande ne peut pas être exécutée ou ne peut l’être que partiellement, le consommateur en sera informé au plus tard 30 jours après qu’il a passé la commande. Le consommateur a, dans ce cas, le droit de résilier la convention sans frais et a droit à une éventuelle indemnisation."

[zippoporamme]

vous les prenez pour des vendeurs au marché ? bien sur qu'ils prennent leurs précautions , surtout sur des sujets aussi sensibles et incertains que le transport/les envois

[Nalex21]

Et à votre avis, 

J'ai reçu un telephone dans les délais mais qui n'est pas celui commande ( s10+ pour s10+ édition performance).

Aujourd'hui, on m'annonce qu'ils ne peuvent rien faire car la commande n'est pas terminée (Pas reçu les airbuds)...

Donc utilisation du téléphone impossible, pas de délais pour recevoir celui que j'ai commandé. Vous en pensez quoi?

[Horus35]

là il y a clairement non respect du contrat de vente, ce n'est pas la même chose. Par contre je crois que tu dois voir directement avec Samsung. T'as vérifié dans ta confirmation de la commande si la référence fais bien mention de la version performance (au cas où il s'agirait d'une erreur de commande)?

[Nalex21]

Ah oui oui et ils en sont conscients...

Mais ils ne peuvent me donner une date d'échange car il y a un processus à respecter

[Sergai42]

Idem pour moi, j'ai fais confiance à Samsung sur les indications de livraison, je dois m'absenter de mon domicile assez longtemps et je n'ai plus de téléphone.

[Cardy06]

Va sur Litige.fr et fais une mise en demeure pour produit non conforme aux attentes 😇 ! 

[Nalex21]

Merci de l'info. Vais faire ça. 

Ras le bol de me faire balader 

[mickaelfr]

Salut.

Pour moi il suffit d'appeler le SAV et convenir d'un arrangement (renvoi des deux côtés du mobile). ça va parfois plus vite qu'un litige. Avis personnel.