Przednia szklana obudowa wyświetlacza z pewnością nie jest w stanie uchronić wyświetlacz przed wszystkimi możliwymi uszkodzeniami. Skoro jest nienaruszona to widocznie ewentualne uszkodzenie nastąpiło w inny sposób.
Podejrzewam, że zgłosi się do Ciebie obsługa Społeczności, aby wyjaśnić ten temat. Życzę pomyślnego zakończenia procesu reklamacyjnego.
Opierając się na informacjach, które przekazałeś do tej pory również mam pewne wątpliwości czego dotyczy Twoje zgłoszenie reklamacyjne. Po ekspertyzie w serwisie okazało się, że ekran został uszkodzony mechanicznie. Tego typu uszkodzenia nie są objęte gwarancją. W międzyczasie dowiedziałeś się, że przednia warstwa szkła na wyświetlaczu powinna chronić ekran. To się zgadza, ale zgodnie z tym co napisała @showmeyour__ w swojej poprzedniej wiadomości, uszkodzenie warstwy LCD może nastąpić bez widocznego uszkodzenia wierzchniej warstwy szkła. Nie można zatem łączyć obu tych rzeczy.
