Według mojej wiedzy szkła typu Gorilla Glass nie chronią przed uderzeniami a jedynie posiadają zwiększoną odporność na zarysowania.
Mimo wszystko zachęcam do ponownego kontaktu z serwisem celem wyjaśnienia powstałych wątpliwości.
@okty zastanawiam się co chciałeś uzyskać pisząc tu. Zapewne nasze (innych użytkowników/forumowiczów) popracie dla swojego toku myślowego. Ale po pierwsze, nic nie napisałeś, co działo się z telefonem przed awarią wyświetlacza, co mogło ją spowodować? Po drugie informacje przez ciebie przekazane są ukierunkowane na twoje racje, temu się nie dziwię. Ale nie oczekuj od nas, że poprzemy twoje dążenie do wyegzekwowania czegokolwiek na podstawie tego, że pani na infolinii powiedziała, że "szybka ma chronić".
Niestety, nie znamy przebiegu całej rozmowy, jej treści, ani kiedy i w jakim kontekście padło pytanie o szybką, a później odpowiedź na nie. Ponadto o tym przed czym ma chronić GG napisali już przedmówcy.
W takich przypadkach obowiązują niestety zapisy gwarancyjne oraz ekspertyza wydana przez serwis, z którą jak najbardziej masz prawo się nie zgodzić i od której również możesz się odwołać. Jest to twoje niezbywalne prawo.
Dalsze etapy postępowania reklamacyjnego przedstawiła Ci @showmeyour__.
Oczywiście jak poprzednicy, życzę aby wszystko zakończyło się dobrze.
Jeśli moja odpowiedź była pomocna, kliknij LIKE lub ZAAKCEPTUJ JAKO ROZWIĄZANIE.
Widzę, że również czytasz wybiórczo. Już otrzymałeś odpowiedź, że nie jest tak jak piszesz. Proponuję żebyś ponownie zgłosił się do serwisu bo nic więcej na forum nie wymyślimy.
