Zdalne rozwiązywanie zagwozdek technicznych ma swoje zalety. Wiadomo, nie musimy nigdzie wychodzić, wystarczy dokładnie opisać sprawę w odpowiednim wątku lub stworzyć nowy i po chwili zadzieje się magia; co dwie głowy, to nie jedna, jak to się mówi. 🤓 Tym bardziej, że użytkownicy naszej Społeczności są dostępni na forum tak naprawdę na okrągło, a pierwsze odpowiedzi na zadane pytania padają dość szybko. ⌚
Nie zawsze jednak możemy zdalnie zdiagnozować przyczynę niepoprawnego działania naszych urządzeń lub samodzielnie rozwiązać jakiś problem techniczny. Kiedy wszystkie metody zaproponowane przez użytkowników Społeczności nie przyniosły oczekiwanego efektu, odpowiednim wsparciem może okazać się jeden z Autoryzowanych Punktów Serwisowych.
W tym przypadku Samsung posiada ciekawe narzędzie, którym jest wyszukiwarka najbliższych Autoryzowanych Serwisów. 🔎 I to o niej dzisiaj sobie powiemy bardziej szczegółowo.
Zacząć niewątpliwie trzeba od tego, jak do tej wyszukiwarki się dostać. A w tym przypadku mamy takie oto możliwości:
Najpewniej większość z nas po prostu wpisze w wyszukiwarce hasło typu "serwis Samsung" ( i oczywiście jak najbardziej możemy pójść w tę stronę). Wtedy wyskoczy nam link bezpośredni do wyszukiwarki:
Jeśli natomiast wolimy "zapytać" u źródła, to omawiane narzędzie do wyszukiwania serwisów bez problemu odnajdziemy w górnym menu na oficjalnej stronie producenta samsung.com/pl
Wówczas wybieramy zakładkę Wsparcie, a następnie Znajdź serwis. Simpe as that. 😎
Po tej prostej czynności trafimy na stronę samsung.com/pl/support/service-center/
Co dalej? 🤔
Znajdziemy tu kilka przydatnych informacji na temat serwisowania różnych urządzeń Samsung oraz odnośniki do kontaktu z Centrum Wsparcia Klienta w razie potrzeby.
Natomiast poniżej znajdzie się nasz dzisiejszy bohater — Wyszukiwarka Autoryzowanych Punktów Serwisowych wraz z krótką instrukcją obsługi.
Jak same podpowiedzi wskazują, wystarczą 3 proste kroki:
1. Wybierz kategorię produktów powyżej (Urządzenie mobilne, Sprzęt AGD itd.);
2. Wpisz miasto lub adres (od siebie dodam, że zadziała również wpisanie kodu pocztowego);
3. Dostosuj promień wyszukiwania (10KM, 20KM...).
Jednak to nie koniec! Wyszukiwarka ta posiada jeszcze jedną przydatną funkcję, o której mało kto wie (i zaraz to zmienimy, zdradzając tę tajemnicę 😉).
Po kliknięciu w odpowiedni serwis z listy po lewej lub bezpośrednio w nazwę nad pineską na mapie otworzą nam się szczegóły punktu serwisowego wraz z dostępnymi danymi do kontaktu:
W ten sposób możecie skontaktować się z wybranym Centrum Serwisowym w celu ustalenia szczegółów ewentualnej naprawy lub zadania nurtujących pytań.
Fajne, prawda? 😀 Gorąco zachęcam do korzystania z tego narzędzia oraz odwiedzania Autoryzowanych Centrów Serwisowych Samsung — ich pracownicy zawsze chętnie pomogą i doradzą!
Poniżej dodatkowo zamieszczam link do postu ze wskazówkami dot. przygotowania urządzenia do przekazania do serwisu: https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/przekazanie-urz%C4%85dzenia-do-serwisu/...
Dajcie znać, co myślicie o opisanym narzędziu i podzielcie się swoimi pomysłami na jego ewentualne usprawnienie. 🙃
2 Rozwiązania
Zaakceptowane rozwiązania
@OleksiiA, bardzo przydatne informacje! Dodatkowo podaję odnośnik, gdzie możemy zamówić naprawę online bezpośrednio na stronie Samsung:
Zamów naprawę online
https://www.samsung.com/pl/support/uslugi-pogwarancyjne/
@OleksiiA, bardzo przydatne informacje! Dodatkowo podaję odnośnik, gdzie możemy zamówić naprawę online bezpośrednio na stronie Samsung:
Zamów naprawę online
https://www.samsung.com/pl/support/uslugi-pogwarancyjne/
@MichałahciM, jak zajdzie potrzeba wymiany folii, to ja bym po prostu sprawdził, który serwis nie będzie miał kolejki czy dużej ilości zgłoszeń, żeby jak najszybciej podjęli się wymiany. Każdy z serwisów będzie odpowiedni.
Swoją drogą w wyszukiwarce serwisów widzę tylko 2 autoryzowane punkty we Wrocławiu.
