S6 - G920F - android 7 - "Des actions non autorisées..."

[pountch]

Bonjour,

Une notification de sécurité apparaît sans cesse sur mon téléphone.

"Des actions non autorisées ont été détectées. Redémarrez votre appareil pour annuler les modifications non autorisées."

- J'ai redémarré mon téléphone ;

- J'ai vidé le cache ;

- J'ai réinitialisé le téléphone;

Rien n'y fait.

Le téléphone me conseille d'essayer "de télécharger les mises à jour logicielles à l'aide de Smart Switch", mais soit je ne sais pas faire soit ce n'est pas possible.

Quelqu'un saurait-il m'aider?

[Darkpho]

Bonjour,

Avez vous constater ce message d'erreur depuis l'installation d'une application sur votre téléphone ? 

Si oui je vous invite à la désinstaller et vérifier si l'erreur est toujours d'actualité.

Concernant la mise à jour. 

Pour cela il vous suffit d'un ordinateur et d'installer sur celui le logiciel smart switch que vous trouverez dans le liens suivant:

http://www.samsung.com/fr/support/smartswitch/

Une fois le logiciel installer sur votre pc vous aurez simplement à connecter votre téléphone avec votre câble USB si une mise à jour est disponible elle vous sera automatiquement proposer a télécharger et a installer.

Cordialement.

[pountch]

Merci de votre réponse.

Ce n'est pas un problème d application installée puisque même  après avoir réinitialisé le téléphone, le problème persiste.

Concernant SmartSwitch, je comprends le fonctionnement, mais mon téléphone étant à jour, je n'ai  rien à installer...

[Darkpho]

D'accord suite à la réinitialisation de votre téléphone avez vous remis une sauvegarde antérieur dans votre téléphone ? 

Cordialement.