SAMSUNG PAY S8+ SERVIZIO NON DISPONIBILE

[Rosswood]

Sul mio Galaxy S8+ ho provato a scaricare l'app da Play Store di Samsung Pay ma aprendola da sempre Errore di Connessione...Ho gia verificato con la chat che l'apparecchio sia di provenienza di un Paese abilitato e dirottato sul numero verde di Samsung Pay mi dicono di scaricare l'applicazione da Galaxy Store... Vado su Galaxy Store cerco l'applicazione ma non c'è...Che altri passi posso seguire?

[danitudi971]

Ciao,

di quale paese è di provenienza del tuo dispositivo?

A presto.

[Rosswood]

Dovrebbe essere italiano...

[danitudi971]

Mostraci le informazioni software del dispositivo: Impostazioni, Info sul Telefono, Info Software.

A presto.

[Rosswood]

[danitudi971]

Dove hai comprato il dispositivo?

Sei stato all'estero per caso? Hai cambiato SIM o qualche impostazione quando ti sei recato all'estero?

A presto.

[Rosswood]

Acquisto efettuato su sito PUNTOCOMSHOP nell'ottobre 2017. 

Mai cambiato SIm e mai stato all'estero in questo lasso di tempo

[danitudi971]

Dovresti andare in un centro assistenza autorizzato a far verificare l'integrità software del dispositivo.

Visita un Samsung Customer Service o segui la guida per trovare il centro più vicino che faccia al caso tuo.

A presto.

[Cornelia_L]

Ciao Rosswood, benvenuto nella Community Samsung!

Al fine di eseguire delle verifiche specifiche sul tuo modello, avrei necessità di conoscere il codice IMEI del dispositivo.

Trattandosi di un dato sensibile, ti chiedo di inviarmelo in privato cliccando QUI.

Puoi trovare il codice sempre nel menu Impostazioni oppure digitando il codice *#06# sul tastierino numerico dell'applicazione Telefono.

Attendo un tuo riscontro

Ciao!