Samsung SCX-3405F: problema scansione e fax dopo aggiornamento a W10 1803 + impossibile scaricare Easy Printer Manager

[DaniloD]

Dopo l'aggiornamento a WIndows 10 versione 1803, non riesco più ad utilizzare la mia stampante multifunzione Samsung SCX-3405F per le scansioni e l'invio dei fax con i software della Samsung, mentre la stampa funziona regolarmente. L'errore che mi esce è il seguente: "Errore I/O durante la comunicazione con il dispositivo"; di seguito lo screen-shot: 

Inutile dire che spegnendo e riaccendendo non cambia nulla e nemmeno attendendo che si riscaldi... 

Ho provato a disinstallare e reinstallare tutti i driver, perchè un non corretto funzionamento della mia multifunzione mi era già capitato dopo i precedenti aggiornamenti di Windows ed ho sempre risolto reinstallandoli. Stavolta invece non ha funzionato.  

Preciso anche che lo scanner funziona regolarmente con l'app "Scanner" di Windows ed anche col programma "Fax e scanner di Windows", ma non funziona più con i driver ed i software della Samsung. Solo che prima dell'aggiornamento a Windows 10 versione 1803 funzionava benissimo.  

Il software di Diagnostica della stampante Samsung dice che è "Impossibile connettersi al server di download", poi rileva il seguente errore: "Il sofware di scansione non è installato"; di seguito lo screen-shot: 

 E se dò SI', mi dice di nuovo: "Impossibile connettersi al server di download". 

Poi esce il seguente messaggio di errore: "Il software di scansione (Samsung Easy Printer Manager) non è installato"; di seguito lo screen-shot: 

Ho provato a reinstallare SCX-3400_Series_WIN_EPM_V1.05.82.00, ma mi dice: "E' già installata una versione più recente. Impossibile eseguire l'installazione"; di seguito lo screen-shot: 

Eppure non trovo da nessuna parte Samsung Easy Printer Manager e mi risulta non istallato. 

Spero davvero che qualcuno possa darmi utili consigli per risolvere questo mio problema e perciò ringrazio anticipatamente. 

[giugiu78]

Grazie ma dubito che questo fix (per windows 10) possa risolvere il problema della stampante connessa con USB che non riesce più a scanerizzare... perchè ho provato la stampante su un'altro PC con windows 7 e il problema è identico...

[luckybest74]

E invece funziona al 100 per 100 con windows 10..dovrai cercare il fix per windows 7

[BeppeBari]

Possiedo una stampante Samsung Xpress M2885FW che all'improvviso non scannerizzava più. Sono stato ad impazzire per settimane. Oggi ho risolto il problema. Vedi link

https://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/windows_10-hardware/problema-scansione-multifunzio...

[bastianon]

Problemi di scansione su stampante Samsung SCX-4729FD . Se andate su questo link alla risposta di Ambra 8 giugno trovate la soluzione. La stampante non funziona perche c'è incompatibilità tra Windows 10 vers 1083 e il driver Samsung.

Qui c'eè la soluzione ai vostri problemi!  good luck ,  Elio

https://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/windows_10-hardware/problema-scansione-multifunzio...

[DaniloD · Accepted solution]

Confermo che l' HOTFIX hotfix_usb_win10_v1803.exe
(scaricabile dal seguente link: https://aka.ms/samsungprinter)
risolve solo i problemi dello scanner

(e dunque rende di nuovo utilizzabili i software della Samsung per le scansioni),
ma non quelli del FAX,
che continua ad essere INUTILIZZABILI per l'invio da pc 
(mentre è utilizzabile solo stampando il foglio e facendolo passare per la multifunzione). 

[DaniloD · Accepted solution]

OTTIME NOTIZIE!! 

Ho trovato l'HOTFIX win10_rs4_patch_adding_pcfax-fix (rilasciato da Samsung)

che risolve ANCHE i problemi del FAX. 

E' scaricabile dal seguente link: 
http://org.downloadcenter.samsung.com/downloadfile/ContentsFile.aspx?CDSite=UNI_SEC&CttFileID=703966...

E funziona!!  

[luiginovia1]

Ho risolto la anomalia della funzione Scanner della  stampante Samsung SCX 4200  ( ad oggi perfettamente funzionante) installando la applicazione hotfix_usb_win10_v1803 segnalata in prcedente post.

[Computer_Next]

Buonasera.

Lo stesso problema si presenta su una SCX-4729FD, tuttavia nessuna delle due hotfix lo ha risolto.

Tra l'altro, per qualche tempo i software di terze parti dedicati alla scansione funzionavano correttamente, ma dopo l'ultimo aggiornamento Microsoft anche quelli non sono più utilizzabili...

Esistono soluzioni al problema?