Il mio s6 non viene riconosciuto da nessun computer

[eliogal1]

Sono alcuni giorni che il mo Galaxy S6 non si collega tramite USB con nessun computer sia Windows che mac, quindi mi è impossibile sincronizzarlo con smart switch. Ho anche ripristinato più volte il terminale ma nulla succede

Grazie

Elio

[Alberto_P]

Ciao pasky83, Benvenuto nella nostra Community!

se hai già fatto tutte le prove descritte in questa discussione ti consiglio di procedere consegnando il dispositivo ad un nostro centro autorizzato.

[tombaker1]

salve vorrei un aiuto se e possibile, ho un samsung galaxy s6 oggi volevo fargli fare un backup con smart switch che in passato già l'avevo fatto.

attaccandolo al computer però va solo in carica e non viene proprio rilevato ne dal computer, e neanche da smart switch, va solamente in carica.

ho già provato a cambiare le porte usb del computer, ho reinstallato smart switch, ma non e cambiato assolutamente nulla

[ggervasoni74]

buona sera, copio e incollo come sopra... stesso problema! secondo me samsung vuole farci acquistare nuovi prodotti. Devo ricredermi sulla loro affidabilità, e iniziare a pensare a competitors.

salve vorrei un aiuto se e possibile, ho un samsung galaxy s6 oggi volevo fargli fare un backup con smart switch che in passato già l'avevo fatto.

attaccandolo al computer però va solo in carica e non viene proprio rilevato ne dal computer, e neanche da smart switch, va solamente in carica.

ho già provato a cambiare le porte usb del computer, ho reinstallato smart switch, ma non e cambiato assolutamente nulla

[Alberto_P]

Ciao!

hai provato anche un altro cavo e a collegarlo ad un altro pc?

[ossidazione]

mi intrometto: anche io ho lo stesso problema, collegando l'S6 al computer, lo carica ma non comunica.

Volevo segnalare che questo tipo di problema (mai successo prima...) è intervenuto proprio dopo aver fatto l'ultimo aggiornamento proposto (settembre 2017) .......

sarà un caso ma ogni volta che si installa un aggiornamento, il cellulare presenta qualche problema........

comincio a sospettare......

saluti!

[Ivan_M]

Ciao ossidazione,

il fatto che non comunichi col PC potrebbe dipendere certo dallo Smartphone, ma spesso anche dal PC

Su altri (eventuali) PC accade lo stesso? Con altri cavi e su altre porte USB?

Hai provato a disinstallare e reinstallare Smart Switch e, se hai Windows, ad eseguire gli ultimi aggionamenti Microsoft?

Eventualmente puoi anche provare a collegare lo smartphone al PC dopo averlo avviato in modalità sicura in modo da inibire eventuali app che potrebbero creare problemi.

Una volta connesso il telefono al PC è anche possibile, abbassando il menu a tendina, cambiare anche la modalità USB (MTP-PTP) e vedere se cambia qualcosa nel rilevamento da parte del PC:

 

Facci sapere

Ciao,

[ossidazione]

Ciao Ivan,

purtroppo ognuna delle tue opzioni è stata provata e purtroppo senza nessun esito positivo...................

Immagino mi consiglierai di portare il cell presso un centro di assistenza....

:smileywink:

grazie comunque...

[Ivan_M]

Ciao ossidazione,

grazie del riscontro.

Se il problema si presenta su qualsiasi PC, è molto probabile si tratti di un difetto al connettore di ricarica.

In questo caso si, l'unica soluzione e richiedere un controllo in assistenza 😞

Fammi sapere se hai bisogno di conoscere il centro autorizzato più vicino

Ciao,

[olivieropolli]

Anche a me dopo l'aggiornamento di settembre 2017 non funziona più alcuna connessione con i miei vari PC.

Mi sa che qui si tira a farci cambiare telefono... vabbè dai andiamo a comprare un bel s8............

[ossidazione]

Prova a spruzzare un pò di spray riattivatore nella apposita fessura di carica. A me ha funzionato...