Ciao ChiMax, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 
sono spiacente per ciò che stai riscontrando sul tuo dispositivo.
Il fenomeno si è verificato in seguito a qualche procedura o aggiornamento effettuati sul dispositivo?
Riscontri la stessa difficoltà anche con altri dispositivi?
Ti suggerisco alcune procedure che permettorno di ristabilire il corretto funzionamento del bluetooth.
Come primo step ti suggerisco un cancella dati dell' app:
- Apri le Impostazioni del dispositivo
- Seleziona la voce Applicazioni
- Fai un tap sui 3 puntini in alto
- Mostra applicazioni di sistema
- Seleziona l' app Bluetooth dall' elenco
- Memoria Archiviazione
- Cancella Dati
Questa operazione eliminerà i parametri delle connessioni bluetooth presenti sul dispositivo e, pertanto, dovrai rieffettuare le associazioni.
Se questa procedura non dovesse ripristinare il funzionamento, esegui questa seconda operazione:
- Apri le Impostazioni del dispositivo
- Seleziona la voce Gestione Generale
- Ripristina
- Ripristino impostazioni di rete
- Ripristina
In seguito, oltre alle connessioni bluetooth, dovrai inserire nuovamente le password delle tue connessioni wi-fi.
Se anche questa operazione non dovesse sortire nessun risultato, potrebbe essere necessario dover eseguire un back up e ripristinare il dispositivo ai dati di fabbrica.
Ti suggerisco di visionare la nostra pratica guida, cliccando QUI, che illustra come utilizzare l' applicativo Smart Switch per effettuare il back up dei tuoi dati tramite Pc.
Ti suggerisco di verificare le associazioni dopo ogni procedura.
Facci sapere!
Ciao,
