em 20-04-2021 08:14 PM
Boa tarde, meu Home Theater HT-J5500K do nada começou a ter a ligar e desligar, procurei informações sobre o assunto pela Internet e mais pessoas tiveram os mesmos problemas. Muitos casos foram resolvidos pelo um simples reset mas o aparelho desligava e ligava do nada e não dava tempo para fazer k reset. Então levei para uma assistência técnica em SBC e me informaram que queimou uma placa e não tinham disponível no momento para fazer o reparo. Mas como eles vão trocar a placa se o erro é igual de todos e os mesmos modelos dos demais. Gostaria de uma solução porque este erro não foi ocasionado por mal uso, mas sim sistema.
em 20-04-2021 08:31 PM
Olá @Vinicius2
Esta é a Comunidade Portuguesa de Portugal, pelo que deverás verificar junto da Comunidade no Brasil ou Apoio ao Cliente da Samsung no Brasil.