Problem mit LED View Cover EF-NN975

[communicator]

Ich benutze das EF-NN975 zusammen mit meinem Note 10+ und Android 10.

Normalerweise erscheint beim Aufklappen der Sperrbildschirm und ich muss das Handy erst über den Fingerabdruck entsperren.

Aber manchmal wenn ich das Cover zuklappe und später wieder öffne, erscheint der bereits entsperrte Bildschirm.

Was läuft da falsch?

[AlwinS]

Hallo @communicator,

hast du vielleicht eine App offen, wenn du das Gerät plötzlich nicht noch einmal entsperren musst? Oder hast du vielleicht unter "Einstellungen > Sperrbildschirm > Smart Lock" freigegeben, dass dein Smartphone in besonderen Situationen entsperrt bleibt?

Liebe Grüße 

[communicator]

Hallo,

nein es ist keine App offen und Smart Lock ist auch nicht aktiviert.

[JudithH]

Hallo @communicator, 

dann lass bitte mal die Kollegen vom Remote-Service einen Blick auf deine Einstellungen werfen.

Wenn du aus Österreich kommst, findest du hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Bist du aus der Schweiz, kannst du dich hier über die Fernwartung schlau machen. 

Viele Grüße

[communicator · Accepted solution]

Ich verwende jetzt ein anderes Cover.