Galaxy Watch 46mm rozmowy - brak dźwięku, nie działa mikrofon

[Natalia961]

Witam, w dzień zakupu zegarka przestały działać rozmowy. Nie działa ani mikrofon ani głośnik w urządzeniu. Po pierwszym uruchomieniu można było przez niego rozmawiać, jednak po kilku godzinach funkcja ta przestała działać i stan ten utrzymuje się od kilku dni.

Jakieś rady? Jeśli to ma znaczenie to podłączony jest do Xiaomi Redmi note 8 pro, jednak każda inna funkcja działa i wszystkie inne dźwięki w zegarku działają.

[_Technik_]

@Natalia961 Witam. Czy resetowałaś zegarek?

[Natalia961]

Tak, zegarek był resetowany i pomogło ale na chwilę po czym znów zaczęło dziać się to samo. 

[W99]

Witam, czy próbowałaś parować zegarek z innym urządzeniem ?

[_Technik_]

Czyli raczej z zegarkiem jest wszystko ok. Masz możliwość połączyć go tak jak wspomniał kolega @W99 z innym telefonem?

[Natalia961]

Tak, był łączony z innym telefonem i tam się działo to samo. Teraz też zresetowałam ponownie zegarek, na początku wszystko działało i minęło kilka minut i znów nie działa. 

[_Technik_]

Ale też z Xiaomi czy Samsungiem? Spróbuj wyłączyć i włączyć telefon i ponownie go sparowac z zegarkiem, lub wyczyścić dane aplikacji Galaxy Wearable. Kiedyś miałem podobny problem u klienta tez zegarek Samsunga nie działał poprawnie z telefonem Xiaomi.

[beaman]

Witam w połączeniu rozmowy przez smartwatch samsung galaxy watch 2 słyszę rozmówcę niestety rozmówca nie słyszy mnie czy ktoś się orientuje o co chodzi ?

[kamil40013]

@beaman, Taki objaw może wskazywać na usterkę mikrofonu. Sprawdź, czy Dyktafon na zegarku będzie rejestrował dźwięk lub przeprowadź diagnostykę mikrofonu zegarka przez aplikację Samsung Members