Verifica codici autenticità

[Jole]

Buongiorno a tutti, chiedo scusa: mi sono appena iscritta alla community e non ne conosco bene il funzionamento. Volendo acquistare cuffie di seconda  mano chiedo come fare per la verifica dei codici ai fini della garanzia e della autenticità. Mi potete aiutare! E quanto il canale giusto? Grazie 

[FedeX_4823]

Ciao,

Servirebbe avere il seriale per l'originalità. In ogni modo solo Samsung può effettuare il controllo.

https://www.samsung.com/it/support/livechat/

Chiedi in livechat, aperta Lun-Sab dalle 9 alle 19, di effettuare le verifiche, se possibile, attraverso il seriale delle cuffiette. Per avere la garanzia tipicamente devono essere nuove e non usate e la prova d'acquisto.

Buona giornata

[Anatolia · Accepted solution]

Buonasera Jole,

Tramite il seriale (S/N) non si può ottenere la garanzia di un prodotto, in quanto necessita avere uno scontrino o qualsiasi prova di acquisto per poter usufruire della copertura della garanzia sul territorio nazionale.

Il venditore ti dovrà inviare la prova di acquisto in suo possesso al momento dell'acquisto.