Ciao Members_TFB6qmi, ti do il benvenuto nella nostra Community! 
Se non riesci ad accedere al dispositivo, ti confermo che potrai risolvere avviando una procedura di ripristino dall'applicazione Galaxy Wearable:
- Galaxy Wearable
- Impostazioni orologio
- Generale
- Ripristina
L'operazione comporterà il reset dell'orologio e tutti i dati saranno cancellati, compreso quindi il segno di sblocco impostato. Al riavvio, configurando l'account Samsung, ritroverai i dati precedentemente salvati nel backup.
Se non riesci a proseguire, ti suggerisco di tentare un hard reset direttamente dall'orologio:
- tieni premuto il tasto di accensione per spegnere l'orologio
- tieni premuti i due tasti fisici per qualche secondo
- quando appare la scritta "Reboot" premi 3 volte rapidamente il tasto Accensione
- spostati nel menu sempre premendo brevemente il tasto Accensione, posizionati sulla voce "Recovery" e conferma tenendo il tasto premuto
- attendi il riavvio
Anche in questo caso i dati presenti nel dispositivo saranno rimossi, per cui alla riaccensione potrai reinserire il metodo di sblocco preferito.
Facci sapere se hai bisogno di ulteriore supporto!
Ciao!
Ciao selvatico, benvenuto in Community!
Possiedi anche tu un Galaxy Watch 4? Su questo prodotto è possibile gestire il blocco schermo tramite il seguente menu:
- Impostazioni
- Sicurezza
- Blocca
Ti verrà chiesto di inserire il segno per accedere al menu, quindi potrai disabilitarlo selezionando l'opzione "Nessuno":
Se l'orologio è già bloccato da un codice o un segno che non ricordi, invece, per motivi di sicurezza non sarà possibile accedere, pertanto dovrai necessariamente ripristinare l'orologio ai dati di fabbrica eseguendo un hard reset.
Se hai bisogno di informazioni sulla procedura di reset, fammi sapere quale modello possiedi, così da poterti fornire istruzioni precise.
Resto a disposizione.
Ciao!
Ciao Members_t7rhLDq, ti do il benvenuto nella nostra Community 🤝!
Al fine di poterti indicare la procedura di hard reset prevista per il tuo Watch, ho necessità di conoscere il modello di smartwatch in tuo possesso.
Aggiungo inoltre che, effettivamente, la garanzia non si applica per questa particolare tipologia di problematiche. Pertanto, laddove una persona scordasse il PIN, recandosi al centro sarà possibile eseguire l'hard reset previo esborso della spesa di lavorazione.
Resto a disposizione. Un saluto!
