Ciao Mau53, bentornato!
Ciao Lee303, benvenuto sulla Community Samsung!
Al fine di potervi fornire un supporto preciso, potete indicarmi il model code esatto del vostro Galaxy Watch? Potete trovarlo serigrafato nella parte posteriore della cassa:
Ho necessità di capire, infatti, se possedete il primo Galaxy Watch con sistema operativo Tizen o uno dei più recenti Watch con Wear OS: alcune impostazioni, infatti, possono variare.
Su entrambi i sistemi, però, è presente la funzione "Accendi schermo", impostabile da Galaxy Wearable: questa funzione, infatti, consente al Watch di accendere in automatico lo schermo quando arrivano le notifiche.
Se possedete il primo Galaxy Watch, potete controllare se questa funzione è attiva andando su:
- Galaxy Wearable
- Notifiche
- Vedi tutte le impostazioni di notifica
- Accendi schermo
Coni nuovi Watch, invece, potete andare su:
- Galaxy Wearable
- Impostazioni orologio
- Notifiche
- Impostazioni notifiche avanzate
- Accendi schermo
Fatemi sapere!
@Lee303, nel tuo caso hai indicato che il Watch addirittura non vibra e non suona. Hai verificato come risulta impostata la modalità audio? Considera che, affinchè il Watch suoni e vibri quando arrivano delle notifiche, è necessario impostare la modalità su "Suono" e attivare la voce "Vibra con suono": questa è correttamente attiva? Puoi verificarlo da:
- Galaxy Wearable
- Suoni e vibrazione
Qualora non dovessi risolvere, potresti dirci se riscontri questo comportamento quando ricevi qualsiasi tipo di notifica oppure solo quando ricevi quelle di specifiche app?
Facci sapere.
Ciao!
Ciao Mau53, Lee303,
vi ringrazio per le precisazioni.
Vorrei che verificaste anzitutto se, per l'orologio, siano disponibili aggiornamenti più recenti del firmware:
- Aprite Wearable
- Cliccate sulle tre linette in alto a sinistra
- Selezionate l'orologio
- Impostazioni orologio
- Aggiornamento software orologio
In secondo luogo, laddove abbiate eseguito un ripristino "normale" dell'orologio, vi raccomando anche l'hard reset, più completo e profondo:
- Premete entrambi i pulsanti sull'orologio fino a quando vedrete la scritta del logo Samsung; non appena questa appare, rilasciate i tasti
- Successivamente premete in rapida sequenza il tasto accensione per accedere al menù di reset
- Dal menù di reset, selezionate "recovery" premendo ripetutamente il tasto di accensione per spostarsi tra le varie voci
- Una volta selezionata la voce "recovery", attivatelo tenendo premuto a lungo il tasto di accensione e attendete il riavvio per la seconda fase
- Verrà mostrata ora una seconda lista di opzioni: quella di riferimento è "wipe data / factory reset", ma per spostarsi tra le voci dovrete ora usare il tasto inferiore
- Per confermare il menù, un tap leggero sul pulsante accensione: verrà richiesto se confermare o annullare l'operazione
- Spostandoci tra le due scelte con lo stesso tasto inferiore, diamo quindi conferma definitiva con un nuovo tap leggero sul pulsante di accensione
- La schermata tornerà automaticamente indietro al menù di reboot con la voce già selezionata per il riavvio definitivo: confermare con un altro tap leggero sul pulsante accensione
- Attendete il riavvio completo del Watch. Potrebbero volerci alcuni minuti
Ci fate sapere come va in seguito?
Lo Staff Expert resta a disposizione.
Buona giornata.
