Ciao Bubosky,
per fugare eventuali conflitti di sincronizzazione, vorrei che provassi a rimuovere e riassociare l'account per il sistema Pay/Wallet.
Segui questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Account e backup
- Gestisci account
Seleziona quindi l'account di riferimento e premi su "Rimuovi account". Talvolta questo comando può annidarsi nel sottomenù raggiungibile dai tre puntini in alto a destra.
In seguito, reinseriscilo dalla stessa macrosezione: sul fondo della lista troverai la voce "+ Aggiungi account"
A riassociazione carta eseguita, questa riprende il normale funzionamento come in passato?
Tienimi informato. Buona serata!
Ciao Bubosky,
l'avviso che richiede di procedere con l'attivazione tramite l'app della banca, in fase di configurazione della carta di credito su Samsung Pay, non è indice di un errore. Il servizio ti chiede di autorizzare l'applicazione a usare la carta, in quanto per motivi di sicurezza è necessario che l'istituto fornisca i permessi.
Tieni presente che l'applicazione per dispositivi indossabili è diversa da quella per smartphone, benchè il servizio sia lo stesso; infatti, è necessario inserire separatamente le carte all'interno di ciascun dispositivo.
In precedenza avevamo riscontrato delle difficoltà simili con alcune carte e, alla fine, era emerso che l'inconveniente fosse legato all'app della banca, in quanto il funzionamento si era sistemato dopo un aggiornamento.
Hai già provato a controllare se sono disponibili aggiornamenti per l'app?
Resto a disposizione.
Buona serata!
Ciao Bubosky,
avere l'App Wallet installata è una precondizione essenziale per l'uso di Samsung Pay (che prima era un programma a sé stante mentre ora è invece inglobato nel primo).
Questo entro l'ecosistema Galaxy, mentre non possiamo garantire piena ed efficiente compatibilità con prodotti di terze parti.
Alla luce di questo, se l'accoppiata è smartphone+smartwatch Samsung, Wallet deve funzionare. Si tratta di una condizione di default.
Come diceva la collega Expert Cornelia in precedenza, tuttavia, le due "versioni" di questo protocollo seguono linee affini ma parallele su telefono e orologio, delle quali i circuiti bancari devono tener conto quando stipulano i parternariati delle loro App con noi.
Un loro "adeguamento" sugli aggiornamenti è pertanto altrettanto fondamentale, di volta in volta che i prodotti avanzano di firmware.
Ad ogni modo, mi confermi di aver eseguito queste operazioni (valide anche per il tuo Active 2 e sempre considerando l'attualizzazione ordierna di Samsung Pay all'interno di Wallet)?
Tienici informati, restiamo a disposizione.
Buona giornata!
Ciao @Bubosky,
sono felice di sapere che tu abbia risolto!
Ti ringrazio per aver condiviso il tuo feedback. 😊
Qualora avessi necessità consideraci sempre a disposizione.
A presto!
