Samsung Gear S3 Frontier, Barometer und Höhensensor ausgefallen

[Nighthawk66]

Leider Funktioniert der Etagenzähler nicht mehr. Es werden auch Luftdruck und Höhe nicht mehr angezeigt. Und das seit mitte Juli. Neuste Software ist drauf, Werkstatt. Neu installiert, keine Besserung. Via Service Menü wird unter Barometer, self, Fail angezeigt. Vermutlich Sensor ausgefallen. Komisch, vor dem letzten Update ging alles...

In den US Foren von Samsung haben auch viele Probleme mit dem Sensor.

Leider ist meine Gear schon über 2 Jahre alt....klasse.

Ist demnächst noch ein Update geplant?

[JudithH]

Hallo @Nighthawk66, 

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@Nighthawk66  schrieb:

Neuste Software ist drauf, Werkstatt. Neu installiert, keine Besserung.

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Ich muss hier mal kurz nachfragen: Hast du deine Gear S3 auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt oder hattest du sie schon zur Reparatur in der Werkstatt bei einem unserer autorisierten Servicepartner? 

Viele Grüße

[Nighthawk66]

Sorry - Werkstatt ist wohl irgendwie reingeflutscht - keine Werkstatt - da keine Garantie mehr(ist schon über 2 Jahre Alt)
Werkseinstellung hatte ich auch Probiert - keine Besserung

[Nickendedistel]

Ivhhabe exakt das gleiche Problem seit vorgestern mit meiner Watch 46 LTE

Alle Sensoren ausgefallen von heute auf morgen über Nacht.

Reset usw alles ohne Erfolg

[DavidB]

Dann meldet euch bitte mal bei unseren Kollegen vom Support: 

06196 77 555 77.

Österreich: Samsung Service.

Schweiz: Kundensupport. 

[Netshark]

Hallo,

so meine läuft wieder, war ein Bauteil defekt.

Wahrscheinlich der Bewegungssensor oder Barometer oder beides.

Letzte Woche Montag zur Reparatur (Samsung Polen) eingeschickt.

Heute repariert zurück bekommen.

Reparatur Mittwoch bis Mittwoch der Rest war Transport mit UPS.

Alles super geklappt, keine Kratzer etc. alles läuft.

Daumen hoch und Danke !

Grüße

Netshark

[JudithH]

Hallo @Netshark, 

vielen Dank für deine Rückmeldung! Freut mich, dass bei deiner Uhr wieder alles im Lot ist.

Schöne Grüße

[Nighthawk66 · Accepted solution]

So, ich habe sie nun auf Hinweis im Forum ein zweites mal komplett zurückgesetzt und die Sensoren laufen wieder - Treppen werden wieder angezeigt.
Also geholfen hat: Gear Wearable starten, unter Konto und Sicherung die Uhreinstellungen gesichert, dann in der Uhr unter Einstellungen, Allgemein, Zurücksetzen die Uhr zurückgesetzt (Akku sollte min 40% haben!)
Nach dem Neustart der Uhr Gear Wearable starten, unter Konto und Sicherung die Uhreinstellungen über Wiederherstellen wieder auf Zustand vor dem zurücksetzen bringen.
Ich hoffe das hilft Euch auch.

[Nighthawk66]

Leider ist nach 2 Tagen wieder der Sensor ausgefallen. Ich habe sie nun über Smart Repair eingeschickt. Ich Berichte....

[JunoK]

Hallo @Nighthawk66,

das ist natülich ärgerlich. Ich drücke die Daumen, damit du die Uhr bald zurück hast und dann alles läuft. Halte uns auf dem Laufenden.