Mijn Samsung Galaxy Watch (gekocht in september) lijkt niet goed te synchroniseren met Samsung Health op mijn Samsung S7. Trainingen lijkt de watch wel snel door te kunnen zetten naar Samsung Health. Maar de stappen neemt hij soms niet over of duurt heel lang voordat hij die meeneemt. Rechts (boven het aantal stappen) kan ik zien wanneer hij voor het laatst heeft gesynchroniseerd. Soms blijft dit op een paar uur geleden staan (ook al schuif ik het scherm naar beneden om synchronisatie in gang te zetten) maar soms staat er ook Galaxy watch: nu terwijl het aantal stappen lager blijft dan op mijn horloge. Mijn man heeft ook een Watch (gecombineerd met een Samsung S9 een heeft het probleem niet.
Ik kan niet goed ontdekken of het probleem bij mijn Watch ligt of bij mijn telefoon / Samsung Health.
Gisteravond heb ik mijn watch gerest en opnieuw verbonden met mijn telefoon. Verder heb ik Samsung health al een keer uitgeschakeld en weer ingeschakeld. Ik heb mijn Samsung account van mijn telefoon verwijderd en er weer opnieuw opgezet. Samsung Health staat overigens ingesteld op automatisch synchroniseren. Alleen met WiFi-synchroniseren staat uit. Het lijkt wel te helpen als ik mijn telefoon aan en uit te zet als hij niet synchroniseert.
Voorheen had ik een Samsung Gear Fit 2 Pro en ging synchronisatie eigenlijk altijd automatisch. Mijn watch is al een keer voor reparatie verzonden door de MediaMarkt omdat de stappenteller niet goed werkte. Dit probleem is nu opgelost.
Ik weet niet of het relevant is maar Samsung Health geeft ook foute stappen weer bij het doen van uitdagingen. Als ik een 1:1 uitdaging doe tegen mijn man dan registreert Samsung Health voor mij veel te veel stappen in de uitdaging. Dit aantal stappen is vrijwel altijd hoger dan het aantal stappen dat vermeld staat in het tabje "thuis".
Iemand tips of suggesties?
Alvast bedankt voor het meedenken!
