Samsung Galaxy Watch Active2 40 mm Kilometer Angabe falsch.

[andyschrei]

Hallo Community,

folgendes Problem:

Laufstrecke 5km (nachgemessen per GoogleMaps 5Km)

Meine Uhr (Galaxy Gear S3) zeigt 5Km an. Die Uhr Ihrer Schwester (Galaxy Watch Active2 40 mm) zeigt 5km an. 

Die Uhr meiner Frau (Galaxy Watch Active2 40 mm) zeigt 4km an. Es fehlen ihr also pro gelaufenen Km 200 Meter.  Einstellungen, wie bei Standort "Hohe Genauigkeit" , neuestes Update, Uhr zurückgesetzt, u.s.w. habe ich alles schon geprüft oder gemacht, ohne Erfolg. Wir haben beim laufen nur die Uhren an und keine Handys dabei.

Könnt ihr mir da weiterhelfen?

 

[andyschrei]

Keiner eine Idee????

[AlwinS]

Hallo @andyschrei,

ich habe deinen Thread in den Wearables-Bereich verschoben. Hier findet man ihn besser.

Bei der Verwendung von GPS sind leichte Abweichungen möglich. Ihr habt auch bereits die volle Bandbreite an Lösungsmöglichkeiten probiert. Deswegen wäre der nächste Schritt nun, die Uhr überprüfen zu lassen. Kontaktiere hierzu unsere Kollegen vom telefonischen Support, die du unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 erreichst.

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.

Liebe Grüße

[andyschrei]

Hallo AlwinS,

vielen Dank für die Info.

Ich werde mal beim telefonischen Support anrufen und die weitere Vorgehensweise mit denen besprechen. 

Ich werde dann weiter berichten.

Gruß

Andreas Schreiber