Samsung Buds Live e Microsoft Teams

[Giuggi]

Buongiorno,

Ho di recente acquistato gli auricolari Buds Live con cui mi trovo molto bene, sul cellulare funzionano bene sia come audio che come microfono, così come sul PC se ascolto musica o guardo video. Ho riscontrato però dei problemi utilizzandole per lavoro con Microsoft Teams. Quando sono in chiamata il microfono funziona bene, dall'altra parte mi sentono chiaramente, io però non sento altrettanto chiaramente...sembra che l'audio non funzioni bene, gracchia quando gli altri parlano. 

Come mai? Sapete se si può sistemare attraverso qualche impostazione?

[Veronica_F]

Ciao Giuggi, benvenuto sulla Community Samsung!

Considerando che i Buds Live restituiscono un audio ottimale in tutte le situazioni, eccetto che nelle comunicazioni mediante Microsoft Teams, escluderei difficoltà legate agli auricolari, sia lato software che hardware.

Hai avuto modo di verificare la qualità dell'audio provando anche altre cuffie o utilizzando gli altoparlanti dello smartphone? In questo modo si può constatare se effettivamente ciò possa derivare da impostazioni interne di Microsoft Teams o dalla qualità del collegamento.

Facci sapere, ciao!

[Giuggi]

Prima di acquistare samsung buds live ho testato diverse cuffie, l'audio non aveva problemi ma il microfono non funzionava bene. Sottolineo che erano tutti auricolari di qualità molto più bassa di Samsung, quindi davo la colpa a questo. Con gli altoparlanti l'audio funziona bene. Il problema lo riscontro proprio quando utilizzo le mie buds live e solo a livello di audio, ho letto che potrebbe essere un problema di compatibilità degli auricolari con Microsoft Teams, però ad esempio questa mattina ho avuto problemi anche con youtube, ogni tanto l'audio gracchiava anche durante la riproduzione di video.