Rezension nach Veröffentlichung ändern

[Sandrosg]

Hallo, nachdem ich die Rezension fuer die Watch5Pro abgeschickt hatte wurde diese auch veröffentlicht. Nun nach intensiver Nutzung der Watch muss/möchte ich die Rezension ändern.

Der Samsung Support schreibt:" Sie können die Rezension eigenständig über Ihren Samsungaccount ändern oder löschen und eine neue Bewertung abgeben.". Nun die Frage: wo genau in meinem Account ? 

Ehrlich, diese gescripteten Antworten nehmen zu, eine konkrete Antwort habe ich bisher nur in einzelnen Fällen erhalten. Mein Fazit: "Aus Fehlern lernt man...umsteigen auf anderen Supplier". 

[L-a-r-s]

Vielleicht irre ich mich, aber ich glaube, einfach hier, wie auf den Bildern gezeigt unter www.samsung.de.

Das Bild in der Mitte ist das erste, das linke das zweite und das rechte das dritte. Die Bilder werden leider umgeordnet.

[Sandrosg]

Hallo, das anmelden an den Account ist nicht das Thema, das funktioniert. Nur kann ich meine Rezension nicht ändern ?

[ErdbeerSchrippe]

Gehe mal zu Deiner Bewertung dort und tippe auf Deinen User Namen.
Bitte aber vorher anmelden.
Jetzt ploppt ein Fenster auf, mit Deinen Profil.

Kannst Du es nicht bei diesen Fenster dort ändern?

Bei mir wäre es dann möglich.

[Sandrosg]

Ja, genau so dachte ich funktioniert es, es kommt das Profilfenster hoch, aber darin kann man nichts ändern. Angemeldet bin ich im S Account und hier im C Account. 

[ErdbeerSchrippe]

Ja, jetzt klappt es hier auch nicht mehr.

Habe Chrom Browser versucht und Desktop Anzeige .

Ob es dann wirklich nur vom Laptop aus funktioniert?

Normalerweise konnte ich es so ändern, warum es jetzt nicht mehr funktioniert, weiß ich ehrlich gesagt auch nicht mehr.

Müsste den Weg mit dem Laptop mal probieren, habe jetzt aber keine Zeit/ Lust 😂❤️‍🔥

[Sandrosg]

Passt schon...mal sehen was der Support diesmal antwortet:-)

[ErdbeerSchrippe]

Mag sein, es geht tatsächlich nur eine gewisse Zeit in der man dieses ändern kann.

Hast Du mal probiert, PC oder Laptop, ob es dann klappt?

[Sandrosg]

Also, wie eigentlich schon gedacht..der Support bietet einen Remote Support auf das S22 an um zu schauen ob die "Einstellungen" passen. Das hatte ich schon einmal, aber ohne Erfolg, neu starten und settings zuruecksetzen schaff ich auch selber.  Was aber soll das Problem mit dem Telefon zu tun haben ? War selber mal ein paar Jahre im Support, man stochert erst im Nebel, kauft sich Zeit und wartet bis der Kunde selber aktiv wird und das Problem versucht zu loesen. Na ja, das Samsung ebenso ist haette ich nicht erwartet. Ergo, wieder umsteigen...

[Sandrosg]

Beides klappt nicht...