Hallo auch von mir.
Leider scheint es bei mir ähnlich problematisch zu sein.
Habe gestern wegen eines nicht mehr reagierenden Pedometers meine Watch mit Reaktivierungssperre zurückgesetzt. Meinen Samsung Account samt Passwort kenne ich in-und auswendig. Zunächst verläuft alles gut, die Gear App erkennt alles und führt von Schritt zu Schritt. Die Watch geht in den Verbindungsmodus. Dann kommt es zur Passwortabfrage des Samsung Accounts. Ich habe diese Eingabe gestern bestimmt mehr als 50 Mal gemacht. Das Passwort stimmt 100%
ansonsten kommt eine Fehlermeldung. Auch das externe Einloggen via Browser als Gegenprüfung funktioniert. Die Watch wird unter verknüpfte Geräte angezeigt so wie mein Handy und Smart TV. Trotzdem kommt immer wieder nach einiger Wartezeit die Fehlermeldung dass die Uhr nicht entsperrt werden konnte.
Alternativ gibt es auch die Möglichkeit die Uhr ohne Verbindung zum Handy einzuloggen. Dazu tippt man sich durch etliche Menüs auf der Watch bis man auch dort zur Passwort Eingabe gelangt. Das kuriose dort ist, dass die Uhr sich einloggt und dann einfach nur den Account Namen anzeigt und darunter einen Button "Abmelden". Mehr nicht. Kein Entsperren Button oder sonstiges. Diesen Weg habe ich auch bestimmt mehr als 30 Mal probiert.
Auch ich bin jetzt an dem Punkt angelangt an dem ich sehr frustriert und verärgert aufgegeben habe. Mich ärgert es dass Samsung so eine Funktion einbaut ohne sie für die Anwender schlüssig und nachvollziehbar lösbar bereitzustellen. Wieso kann man die Sperre nicht vom Account aus lösen? Wie bei Apple. Wieso lässt die Uhr einen im Stich sobald man eingeloggt ist. Und wieso bricht die Gear App einfach so ab? Die User investierten viel Geld und Zeit für die Geräte und müssen dann solche unfertige halbgare Software ertragen.
Und was ist jetzt die Lösung? Service Center?
Zusatzkosten? Mit der Bitte um Antwort.
Gruß
