Ciao PaoloLago,
bentornato nella nostra Community!
A quale smartphone è collegato lo smartwatch indicato?
Ti ricordo che è possibile scaricare e verificare i vari quadranti dell'orologio consigliati direttamente dall'applicazione Galaxy Store: avvia pure l'applicazione Galaxy Wearable sul dispositivo mobile e tocca poi la voce 'Scopri', scarica i quadranti e le applicazioni desiderate, quindi tocca 'Altro' per visualizzare altri quadranti e applicazioni.
Rimango a disposizione.
Ciao!
Ciao PaoloLago,
desidero farti presente che gli Expert e i Moderator di questa piattaforma Community sono a tutti gli effetti dipendenti di Samsung Electronics Italia.
Le nostre risposte non hanno pertanto lo scopo di appuntarsi una "medaglia" digitale, poichè quello è solo il nostro strumento-avatar per essere subito riconoscibili all'utenza in ogni momento.
Il collega Expert Andrea ti ha fatto una precisa domanda, come è nostro uso fare, al fine di escludere a priori una eventuale incompatibilità di sistema tra l'orologio e lo smartphone associati impiegati. Garantiamo infatti la piena ed efficiente compatibilità solo entro i confini dell'ecosistema Galaxy.
Al di là di questa premessa fondamentale, risponderò per punti ai tuoi quesiti:
1) compatibilità (ancora da appurare) a parte, vorrei che verificassi su Wearable se siano disponibili aggiornamenti del firmware, e ad installarli. È infatti di fondamentale importanza avere il sistema sempre allineato agli ultimi rilasci software.
Se già lo è, procedi invece con un cosiddetto hard reset in modo da consolidarlo e fugare eventuali conflitti in corso:
- Spegni il Watch Active 2;
- Premi il tasto di accensione fino a che non appare la scritta rebooting;
- Successivamente premi tre volte il tasto power per accedere al menù di reset;
- Dal menù di reset, seleziona "recovery" premendo ripetutamente il tasto di accensione per spostarsi tra le varie voci;
- Una volta selezionata la voce "recovery", tieni premuto il tasto in basso a destra (power) finchè non si riavvia il Watch Active 2;
- Attendi il riavvio completo del prodotto.
2) fatta eccezione per My Day (la mia giornata) sviluppato internamente a Samsung, la quantità di quadranti in circolazione è notevole, e non sappiamo a priori di quali esigenze tu necessiti nello specifico.
In questo senso, il suggerimento del collega Expert Andrea verteva sul come esplorare quelli a disposizione così da trovare quello adatto alle tue necessità, non soltanto grafiche ma anche operative.
Buona giornata.
Ciao a tutti,
PaoloLago, Eddie1, vi do il bentornato nella Community ufficiale di Samsung Italia!
PaoloLago, mi dispiace veramente leggere queste tue considerazioni, tuttavia, ci tengo a confermarti quanto ti è stato precedentemente illustrato dal collega Michele_P nel corso del thread.
Tutte le domande da noi poste hanno lo scopo di aiutarci ad avere un quadro chiaro e preciso rispetto alla richiesta dell'utente e di conseguenza fornirgli un riscontro accurato.
È inoltre importante precisare che i suggerimenti e le verifiche da noi proposte sono finalizzate a supportare l'utente nella risoluzione del comportamento anomalo.
Detto ciò, sono felice che sia riuscito a risolvere l'inconveniente e ti ringrazio aver aver condiviso queste informazioni con la Community.
Resto a tua completa disposizione per qualsiasi necessità.
Eddie1, per poterti fornire un riscontro accurato, avrei la necessità di chiederti maggiori dettagli circa l'anomalia riscontrata.
In prima istanza, potresti indicarmi a quali voci fai riferimento nello specifico? Si tratta degli Impegni della giornata memorizzati sul calendario oppure delle voci salvate come promemoria?
Considera che risulta possibile consultare le informazioni relative agli impegni e alle sveglie impostate entro 10 ore dall'ora attuale.
Mi fai sapere? Resto a disposizione.
Ciao!
