Problemi Ecg

[DMManuela92]

Salve a tutti, dopo aver ricevuto l'aggiornamento tanto atteso del watch active 2, l'ecg non funziona, non riesco a fare la misurazione. Ho letto sul web che potrebbe essere il sensore, ma non ha neanche un anno di vita il mio smartwatch. Qualcuno può aiutarmi? Grazie mille

[Narcifo]

Grazie della risposta, non sono d'accordo ma mi adeguo

[DMManuela92]

Si fatto il test con risultato pessimo. Ad oggi ancora non ho la misurazione.

[Michele_P]

Ciao DMManuela92,

hai poi fatto riferimento ad un nostro centro assistenza autorizzato per una verifica approfondita di laboratorio, come suggerito in precedenza?

Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido in un'ora: https://www.samsung.com/it/support/your-service/main

Buona giornata 🙂

[Marcolin80]

Dopo l'ultimo aggiornamento l'ecg continua ad essere sballato sono 6 mesi possibile che non si trova una soluzione, deluso.... Politica scorretta che ti obbliga a cambiare orologio

[Riccardo_M]

Ciao Marcolin80,

bentornato in Community!

Come anticipato nel corso del thread, in caso di anomalie in fase di rilevazione è opportuno fare riferimento ai tecnici di un nostro centro di assistenza autorizzato.

Qui trovi l'elenco completo dei nostri centri:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Tienici aggiornati, ciao!

[Gianluca310376]

ragazzi avevo lo stesso problema con il mio watch 3... ho risolto pulendo bene il retro dello smartwatch
ora funziona!!!