Ciao tony93lp, ti do il benvenuto in Community!
Potresti indicarmi quale modello di Galaxy Watch possiedi?
Hai riscontrato difficoltà di sincronizzazione tra il Watch e lo smartphone in altre circostanze? Oppure, al di là di questa situazione, comunicano correttamente?
Fammi sapere!
Ciao,
Ciao a tutti,
Simocris, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!
Alessandrosammo, ti do il bentornato nella nostra Community!
In prima istanza, potreste indicarmi se, allo stato attuale, l'applicazione WhatsApp e il firmware del dispositivo risultano aggiornati all'ultima versione disponibile?
Potrete verificare in maniera rapida la disponibilità di un aggiornamento software, seguendo questi semplici passaggi:
- Aprire l'app Galaxy Wearable
- Impostazioni orologio
- Aggiornamenti software orologio
- Scarica e installa
È importante conoscere questa informazione in quanto, per un corretto utilizzo dell'applicazione e per una corretta interazione fra l'app e il dispositivo, è strettamente necessario che l'applicazione risulti ottimizzata per l'ultima versione del software installata sul dispositivo.
In secondo luogo, banalmente, avete provato disinstallare e installare nuovamente l'applicazione WhatsApp?
Laddove aveste già effettuato queste verifiche senza ottenere un riscontro positivo, vi comunico che sarebbe opportuno segnalare l'anomalia al supporto dedicato all'applicazione, in modo tale che gli sviluppatori possano effettuare delle accurate verifiche interne all'app stessa ed eventualmente elaborare una soluzione.
Tenete presente che, trattandosi di un'applicazione di terze parti, sono gli sviluppatori dell'app stessa a stabilirne le dinamiche interne e le modalità di interazione con il dispositivo.
È inoltre compito degli sviluppatori "adeguare" le applicazioni per i vari dispositivi e per le relative versioni del software installate al loro interno. Diversamente, in caso di mancata ottimizzazione, potrebbero verificarsi degli inconvenienti di questo tipo, dovuti a una mancata interazione fra l'app e il dispositivo.
Resto a completa disposizione per eventuali chiarimenti e delucidazioni.
Ciao.
Ciao Fabio_974,
sarebbero opportune alcune informazioni in più per avere il quadro della situazione ⚙️.
Quale orologio possiedi, esattamente, ed associato a quale telefono? I messaggi non sincronizzati fanno capo solo ed esclusivamente a WhatsApp, oppure stai riscontrando irregolarità anche su altri sistemi?
Ti raccomando, nel frattempo, di verificare sul Play Store se siano disponibili versioni più recenti ancora da installare proprio per WhatsApp, così da tenerlo "allineato" al sistema operativo.
Tienimi informato, resto a disposizione 🙂.
A presto!
