Problema pelle Watch4

[monica_spo]

Buongiorno, questa mattina mi è successo di avere indosso il mio watch 4 e di sentire pizzicare il polso zona sensore, quindi l'ho subito tolto e ho notato arrossamento e la pelle sembrava un po' gonfia. Sono rimasta senza indossarlo fino ad ora e si sono create due bolle (sembrano bolle d'acqua) e la zona è arrossata e fa ancora male al tatto. 

Possibile sia stato il sensore? 

Mi è capitato altre volte di sentire pizzicare o prurito nella stessa zona di punto in bianco avendo addosso l'orologio ma non mi era ancora successo si creassero delle bollicine simili ad un ustione o ad una morsicatura

Vorrei quindi segnalarlo e chiedere anche se può essere dovuto a qualcosa in particolare (magari è stato segnalato da altri utenti) o se è un problema mio o del mio orologio... 

Lascio una foto del polso

Grazie

Galaxy Watch4

[Cornelia_L]

Ciao monica_spo, benvenuta in Community,

sono veramente spiacente per quanto ci segnali!

Ciò che ci segnali è davvero singolare, poichè il sensore presente sui nostri smartwatch è un sensore di luce; non viene emesso calore, per cui non dovrebbe causare difficoltà di questo tipo.

Ad ogni modo, per noi questo tipo di segnalazioni sono importantissime per cui vorremmo approfondire il tuo caso: ti ho mandato un messaggio privato per chiederti alcuni dati.

Fammi sapere!

Ciao!

[Ellenico]

>Legato troppo stretto, sudore
>Indossato troppo caldo dopo la ricarica da acceso
>Non asciugato dopo essersi lavata le mani
>Allergia al materiale che forma la cassa

Chi può dirlo, ognuno di noi ha una pelle più o meno delicata. Prova a non indossarlo per qualche giorno il tempo che la pelle migliori e poi inizia aumentando progressivamente il tempo che lo tieni al polso.

[Gianx6]

Magari prova, senza aspettare, mettendolo all'altro polso. Assicurati che la base sia perfettamente pulita. Io, il mio gt2 Huawei, lo pulisco anche con carta imbevuta di alcol.

[Gian877]

Può capitare che con questo caldo,si formi sudore tra polso ed orologio. Potrebbe essere normale come non esserlo.

[Ciskie76]

Io ho anche questa bruciatura sulla pelle! Come è possibile?

[Ciskie76]

Anche io ho lo stesso problema

[Michele_P]

Ciao Ciskie76, ti do il benvenuto nella nostra Community.

Mi spiace per l'accaduto e capisco il tuo disagio, ma non temere: sto provvedendo a contattarti per analizzare meglio la situazione con un team di specialisti.

Ti ho inviato un messaggio personale con richiesta di dati: verifica sul tuo profilo cliccando sull'avatar in alto a destra, e dunque alla voce Messaggi se ti stai connettendo da browser web.

Dall'App Samsung Members invece, dopo il profilo, clicca su Messaggio diretto.

Ti aspetto! Buona giornata.

[Alex692]

Mi è appena successa la stessa cosa, ho tolto l'orologio perché era scarico e quando l'ho tolto ho notato una bolla rossa proprio dove appoggia il sensore, non lo tengo stretto e non lo bagno mai

[Veronica_F]

Ciao Alex692, bentornato sulla Community Samsung!

Mi dispiace per quanto hai raccontato! Vorrei segnalare il tuo caso al nostro reparto competente che potrà analizzare il tuo caso e offrirti un'assistenza su misura: a tal fine, ho appena provveduto ad inviarti un messaggio privato chiedendoti alcuni dati.

Ti ricordo che puoi visionare i tuoi messaggi cliccando sul tuo avatar, in alto e a destra della schermata, e selezionando la voce Messaggi.

Attendo un tuo riscontro.

Ciao!