Problema Earbuds 2 malfunzionamento cuffia

[TheLioness]

Buongiorno, stamattina ho fatto fare un aggiornamento software alle mie samsung earbuds 2, le quali ad aggiornamento finito hanno iniziato ad avere problemi 

La cuffia sinistra ha iniziato a fare dei forti rumori striduli appena la cuffia veniva inserita nell orecchio per poi smettere di funzionare del tutto, fece questa cosa per 4 vte e adesso tale cuffia a tratti non si sente e quando si sente il volume è mio basso e se aumento inizia a franchigie 

Premetto che le cuffie hanno 2 mesi di vita e non hanno mai preso acqua, botte e non sono mai cadute 

Ho provato anche a reaettarle ma niente 

[Michele_P]

Ciao TheLioness, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Il comportamento delle cuffie è abbastanza anomalo, ma occorrebbe conoscere anche a quale telefono sono attualmente associate.

Nel frattempo, laddove avessi eseguito solo il reset standard da Wearable, vorrei raccomandarti anche quello forzato: per ripristinare e riavviare gli auricolari, è necessario inserirli negli alloggiamenti corrispondenti della custodia di ricarica e rimuoverli dopo almeno 7 secondi lasciando il coperchietto aperto.

Fammi sapere i dettagli. Buona giornata!