in data 05-02-2018 11:19 PM
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Buonasera. Negli ultimi due giorni ho riscontrato problemi per le cuffie iconx, in particolare non si riesce a rilevare l'auricolare sinistro. L'app sul cellulare mi dice di inserire gli auricolari nel case della batteria, dove verrebbero automaticamente abbinati, ma questo non succede; inoltre sto provando la stessa cosa anche dal pc, ma fuoriesce la seguente scritta :"L'abbinamento degli auricolari di Gear IconX è stato annullato. Verificare che entrambi gli auricolari siani inseriti nel case di ricarica". Ho provato varie volte ma non si è risolto nulla; potete aiutarmi? Vi ringrazio anticipatamente.
Luigi De Caprio
Forlì
in data 06-02-2018 10:48 AM
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Ciao Gigisams-91, benvenuto nella nostra Community,
puoi indicarci il modello esatto delle IconX [se sono la versione 2017 o 2018] al fine di poterti fornire delle indicazioni su come procedere.
La procedura di associazione, infatti, può variare leggermente.
Fammi sapere :womanhappy:
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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in data 06-02-2018 08:29 PM
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Buonasera di nuovo. Ho acquistato un samsung s7 nell'ottobre 2016 e con esso potevo ricevere, in cambio di una registrazione in Samsung, le gears iconx. Le ho ricevute a fine ottobre 2016.
Attendo una vostra risposta
Luigi
in data 07-02-2018 04:25 PM
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Ciao Gigisams-91,
inserisci entrambi gli auricolari sulla base, chiudila e poi riaprila.
Se non risolvi, prova ad efettuare un reset delle iconX con l'apposito tastino:
Ciao :womanhappy:
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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in data 09-02-2018 02:51 PM
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Luigi

10-03-2018 09:48 AM - modificato 10-03-2018 09:49 AM
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@Gigisams-91ha scritto:Buonasera. Negli ultimi due giorni ho riscontrato problemi per le cuffie iconx, in particolare non si riesce a rilevare l'auricolare sinistro. L'app sul cellulare mi dice di inserire gli auricolari nel case della batteria, dove verrebbero automaticamente abbinati, ma questo non succede; inoltre sto provando la stessa cosa anche dal pc, ma fuoriesce la seguente scritta :"L'abbinamento degli auricolari di Gear IconX è stato annullato. Verificare che entrambi gli auricolari siani inseriti nel case di ricarica". Ho provato varie volte ma non si è risolto nulla; potete aiutarmi? Vi ringrazio anticipatamente.
Luigi De Caprio
Forlì
Buongiorno. Anche io ho lo stesso problema. Ho lasciato tuttal la notte a in carica l'astuccio con le cuffie. Stamattina la spia della cuffia L e quella dell'astuccia eran verdi, mentre quella R rossa. Ho notato che collegandole al PC, vien visualizzata, in esplora risorse, solo la cartella "IconX_L". Prima invece le visualizzavo entrambe. Ho provato anche con il reset da voi indicato, ma nulla.
Rimango in attesa di un vostro Aiuto
Grazie e buona giornata
