Problema con Bixby sull'orologio

[Irene Paris]

Buonasera, mio ​​padre possiede uno smart watch ed ha utilizzato regolarmente la funzione di bixby fino a qualche giorno fa.

Attualmente quando prova ad utilizzarla, sia con comando vocale che premendo il tasto al lato dell'orologio, non riesce ad accedere alle funzioni di bixby e confrontare una scritta "impossibile parlare con Bixby mentre è in uso la modalità..."

il che non permette di vedere quale modalità sia nello specifico, poiché nessuna modalità è effettivamente attiva nemmeno sul telefono collegato e cliccando sopra alla scritta non compare un suo continuo.

Anche con l'aggiornamento non è cambiato nulla. Qualcuno sa come risolvere la situazione? Grazie

[Error1245]

1. Verifique la configuración de Bixby: vaya a la pantalla de inicio del reloj, toque Bixby y luego deslícese hasta Configuración. Asegúrese de que la opción Activación por voz esté activada. 2. Otorgar permisos: desde la pantalla de inicio del reloj, navegue hasta Configuración y luego Aplicaciones. Toque Bixby Voice y asegúrese de que se concedan todos los permisos necesarios. 3. Forzar la detención de Bixby: en el teléfono conectado, abra la aplicación Galaxy Wearable. Toque Aplicaciones, luego Información de la aplicación y finalmente Forzar detención para Bixby. 4. Restablecer Bixby: desde la pantalla de inicio del reloj, navegue hasta Bixby, toque Más opciones (los tres puntos verticales) y luego deslícese hasta Restablecer Bixby. Confirme el reinicio. 5. Actualizar aplicaciones: asegúrese de que todas las aplicaciones estén actualizadas excepto Bixby Voice. A veces, las actualizaciones pueden causar conflictos. Si estos pasos no resuelven el problema, puede que valga la pena comunicarse con el soporte de Samsung para obtener más ayuda. Pueden proporcionar una solución de problemas más específica según el modelo y la versión del software. ¿Esto ayuda?

[Goll]

Ciao Irene, benvenuta in Community.

Non è possibile utilizzare Bixby quando è attivo il risparmio energetico. Molto probabilmente il messaggio che vedi a schermo è solo questo. Disattiva il risparmio energetico e fate alcune prove. Quindi aggiornaci.

A presto.

[Henry86907]

Hi, this post is in Italian but now I will translate what you wrote into our language, thanks for your help.

[Henry86907]

@Error1245 Ha scritto: Controlla le impostazioni Bixby: vai alla schermata iniziale dell'orologio, tocca Bixby, quindi scorri fino a Impostazioni. Assicurati che l'attivazione vocale sia attivata. 2. Concedi le autorizzazioni: dalla schermata iniziale dell'orologio, vai su Impostazioni e poi su App. Tocca Bixby Voice e assicurati che tutte le autorizzazioni necessarie siano concesse. 3. Forzare l'arresto di Bixby: sul telefono connesso, aprire l'app Galaxy Wearable. Tocca App, quindi Informazioni app e infine Forza arresto per Bixby. 4. Ripristina Bixby: dalla schermata iniziale dell'orologio, vai a Bixby, tocca Altre opzioni (i tre punti verticali), quindi scorri fino a Ripristina Bixby. Conferma il riavvio. 5. Aggiorna app: assicurati che tutte le app siano aggiornate tranne Bixby Voice. A volte gli aggiornamenti possono causare conflitti. Se questi passaggi non risolvono il problema, potrebbe valere la pena contattare il supporto Samsung per ulteriore assistenza. Potrebbero fornire una risoluzione dei problemi più specifica a seconda del modello e della versione del software. Questo aiuta?

[Noemi_P]

Ciao,

Irene Paris, benvenuta nella nostra Community Samsung!

Hai avuto modo di effettuare la verifica suggerita dal nostro Samsung Members Star, Goll?

Oltre a questo, vorrei sapere qual è il codice modello del watch in questione. Potrai recuperare l'informazione alla voce Model Code, sulla confezione di vendita oppure direttamente sul retro dell'orologio. Il codice modello inizia per SM-****.

Reato in attesa di riscontro.

Ciao!