Ciao a tutti!
Do il benvenuto a @Kusmiciof 😊
Quando capitano situazioni di questo tipo, la prima cosa da fare è eseguire una pulizia degli aurcolari. Trovate una guida molto semplice qui:
Dovrete selezionare la voce <<Come pulire i Galaxy Buds+>>.
Ricordo inoltre che gli auricolari potranno anche essere ripristinati direttamente dall'App Wearable.
Teneteci aggiornati, ciao!
Ciao Members_BbdLZit, benvenuto sulla Community Samsung!
Possiamo indicarti che tale condizione non si è presentata su una grande moltitudine di Galaxy Buds e, nei casi in cui è emersa, si è presentata in modo improvviso e senza una possibile causa comune (es. un aggiornamento software).
Inoltre, situazioni simili ci sono state sottoposte anche nei mesi e anni passati, su modelli differenti, e spesso dipendevano dal fisiologico accumulo di residui che può ostacolare la corretta fuoriuscita del suono: per questo motivo, in casi simili, proponiamo sempre di effettuare una pulizia attenta dell'auricolare interessato dalla riduzione del volume.
Resta inteso che, se tale difficoltà persiste, siamo a disposizione per approfondire la vicenda.
Potresti indicarci il modello esatto dei Buds in tuo possesso? Puoi trovare il Model Code (al momento non abbiamo necessità del seriale) nell'etichetta sotto la custodia di ricarica:
Noti la stessa situazione a prescindere da quale sia il dispositivo al quale gli auricolari sono connessi?
Facci sapere, con maggiori dettagli possiamo darti un supporto più mirato.
Ciao!
