Problema al sensore gear s3 frontier

[CiroSanmino9]

Dopo dopo l'ultimo aggiornamento che è stato installato il (20 Maggio 2021) 

Gear S3 Frontier non funzionano più il movimento di attivazione (anche se già attivo nelle impostazioni) e neanche il sensore di battiti 

Già ho provato a fare un ripristino ma nulla 

CONSIGLI 

[Cornelia_L]

Ciao CiroSanmino9, benvenuto in Community 

Quando indichi che il sensore del battito cardiaco non funziona intendi dire che, provando ad avviare la misurazione, questa non avviene? Ti appare un messaggio di errore?

Questo inconveniente è sistematico, quindi anche il movimento di attivazione non accende lo schermo in nessun caso?

Ti suggerirei di procedere in due modi:

• effettuando un hard reset
• eseguendo una calibrazione, lasciando che l'orologio si spenga completamente per batteria scarica ed avviando una ricarica completa da spento

Per l'hard reset procedi così:

• spegni l'orologio
• tieni premuti i due tasti fisici
• quando appare la scritta "Reboot" premi 3 volte rapidamente il tasto Accensione
• spostati nel menu sempre premendo brevemente il tasto Accensione, posizionati sulla voce "Recovery" e conferma tenendo il tasto premuto
• attendi il riavvio

Considera che se non si fa nulla per qualche secondo l'orologio si riavvia da solo normalmente. Tutti i dati andranno inoltre perduti, quindi occorre che esegua un nuovo backup, se necessario 🙂

Ti consiglio di ripristinare anche l'applicazione di gestione Galaxy Wearable in questo frangente, rimuovendola e reinstallandola oppure cancellando cache e dati attraverso le proprietà dell'app.

Aggiornaci in merito all'esito dell'operazione!

Ciao,

[CiroSanmino9]

Provato ora ha fare un hard reset ho anche ripristino l'applicazione galaxy wearable ma nulla non si è risolto

[Michele_P]

Ciao CiroSanmino9,

in questo caso vorrei raccomandarti di fare riferimento ad un nostro centro assistenza autorizzato per una verifica più approfondita di laboratorio.

Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Buona giornata 🙂

[Alessandro_1977]

Salve

Stessa cosa anche a me:
Frontier s3 (dal 2017)
Note8 (dal 2018)

Non funziona l'attivazione schermo col quadrante
Non funziona il monitoraggio battito cardiaco
Non funziona l'animazione del riflesso dello schermo col movimento

Eseguendo un hard reset senza collegare frontiers s3 al note8 torna a funzionare.
Appena lo collego con note 8 con la sua app wear esegue un aggiornamento (tipo installa l'inutile app del gioco dei pipistrelli) e lo smartwatch perde le sue funzioni. Il monitoraggio cardio è il motivo per la quale lo comprai. Ora però ho l'app dei pipistrelli e con l'aggiornamento non funziona più.
390 euro nel 2017: scusate il termine ma è imbarazzante.

[Michele_P]

Ciao Alessandro_1977,

quanto riscontri non è certamente normale, anche perchè non ci risulta nessuna App associata di pipistrelli all'atto di aggiornamento, il che è quantomeno bizzarro.

Proviamo a fare nuovamente l'associazione in modo "pulito"; la prima cosa da fare è dissociare il Gear dal bluetooth del telefono utilizzando la procedura standard:

- Impostazioni
- Connessioni
- Bluetooth
- Premi sul nome del Gear (se presente in lista, altrimenti salta al punto successivo)
- Dissocia

Dopodichè disinstalla e reinstalla Galaxy Wearable.

Contestualmente, esegui una pulizia di sistema del modulo Bluetooh, come segue:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Tre puntini in alto a destra > mostra applicazioni di sistema
- Bluetooth
- Memoria archiviazione
- Svuota cache 
- Cancella dati

Riprova adesso a fare la procedura di associazione del Gear, avviando Galaxy Wearable sullo smartphone e seguendo le istruzioni guidate.

Fammi sapere come va, ciao

[Alessandro_1977]

Salve Michele

Ora funziona.

Grazie