Non riesco più a pagare con samsung pay attraverso il mio samsung gear S3 fronti

[Magicodoc]

Sono ormai due mesi che in associazione al mio note 20 ultra non riesco più ad effettuare pagamenti con il mio gear s3. Dal wearable mi invia allo smartphone dove si apre la finnestra delle impostazioni e sebbene ci siano tutte le autorizzazioni mi fa pagare solo con lo smartphone mentro sull orologio continua ad apparire la scritta preparatevi ad usare samsung pay sul vostro telefono. Da tre anni circa che ho lo stesso orologio e non ho mai avuto difficoltà dopo aver inserito il pin sull orologio ad autorizzare pagamenti con gear s3.  C è qualche incompatibilità che io non conosco?

[Michele_Mo]

Ciao Magicodoc,

hai già provato, come prima semplice azione, a ripristinare l'orologio? Segui questi passaggi:

- Impostazioni,
- Generale,
- Ripristina.

In alternativa potrai eseguire il ripristino del dispositivo direttamente dallo smartphone associato utilizzando l’App Galaxy Wearable e seguendo questa diversa procedura:

- Nel menù dedicato, selezionare la voce “Account e Backup”
- Backup e Ripristino
- Ripristina
- Verifica i dati di backup
- Seleziona in basso “Ripristina Adesso”

A questo punto testa nuovamente l’orologio e verifica se l’anomalia si ripresenta.

Tienici informati, ciao

[Magicodoc]

Ok proverò appena possibile. Grazie

[Magicodoc]

Ci ho provato ma continua a dirmi continua a rimanere connesso ma non mi fa vedere la carta di pagamento come prima facendo vedere il tempo che scorre per portare a termine il pagamento.

[Michele_Mo]

Ciao Magicodoc,

in questo caso ti consiglio di pulire i dati cache dell'App dal telefono associato, come segue:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Samsung Pay
- Memoria archiviazione
- Svuota cache 
- Cancella dati

Sarà necessario reimpostare eventuali carte già presenti.

Facci sapere se risolvi. Buona serata 🙂

[Magicodoc]

Purtroppo nonostante tutti i tentativi effettuati secondo i vostri suggerimenti l applicazione samsung pay che ormai usavo dalla sua uscita sul mio smartwatch è misteriosamente sparita e continua a dirmi sempre e solo rimani connesso al tuo telefono senza poter più pagare con l orologio... veramente deluso che samsung non riesca a trovare una soluzione che mi torni a dare una utilissima funzione che ho sempre avuto

[Cornelia_L]

Ciao Magicodoc,

intendi dire che l'applicazione non è più visibile sull'orologio nè nelle impostazioni di Galaxy Wearable e non appare nemmeno se esegui una nuova associazione del prodotto, reinstallando da zero Galaxy Wearable?

Sapresti dirmi se il problema si è presentato in seguito a qualche operazione effettuata sul telefono o sull'orologio, ad esempio un aggiornamento software?

Nel frattempo ti chiedo se puoi inviarmi, tramite messaggio privato, il codice IMEI del telefono, il numero di serie dell'orologio e la versione software installata su entrambi i prodotti. Se stai usando l'app Samsung Members premi sul mio nome per aprire la pagina del mio profilo e seleziona Messaggio diretto, oppure, se sei connesso da un browser, clicca qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/notes/composepage/note-to-user-id/118174

Ciao!

[Magicodoc]

Buongiorno, il problema si è verificato quando ho sostituito il mio galaxy note 9 con il note 20 5g acquistato da voi online. Ho provveduto a disinstallare tutto azzerare la cache come indicato anche da Voi, purtroppo sullo smartwhatch mi fa inserire la pw però non apre più l applicazione ma mi rimanda alla pagina dello smartphone dicendo rimani connesso

[Sabrina_B]

Ciao Magicodoc,

hai avuto modo di ripristinare anche lo smartwatch?

Avevi scritto alla collega Cornelia_L in privato indicandole i dati richiesti?

Ciao,

[Bluesp1r1t]

Io ho lo stesso problema, non ho l'app Samsung Pay  nel mio  gear s3 e non trovo l'app nello store dal Samsung Store all'interno del Galaxy wearable. Sbaglio metodo nel cercarla?