Mi hanno rubato le buds FE samsung.

[Turecoscia]

Mi hanno rubato lo zaino con dentro le buds FE, ho provato a rintracciare ovunque anche da pc ma mi dice impossibile rilevare la posizione. Se faccio denuncia di furto con IMEI cuffie, e tutto, si possono localizzare o bloccare? Necessito di aiuto.

[Andrea_C1]

Ciao Juana90,

sono davvero spiacente per l'accaduto! 

Hai provato a rintracciare i tuoi auricolari mediante l'app SmartThings Find senza successo? 

Se così fosse, ti consiglio di effettuare una denuncia presso le autorità competenti. 

Gli auricolari, al contrario degli smartphone, non possiedono un codice IMEI, pertanto, non vi è la possibilità di procedere con un blocco di rete tramite l'operatore telefonico. 

Rimango a disposizione per eventuali ulteriori necessità.

Buona giornata! 

[Turecoscia]

Si ho provato con tutto, e se faccio denuncia loro che possono fare? Io ho il codice di serie.

[Reguess]

Nessuno può fare nulla purtroppo. L'unica è continuare a monitorare la posizione e sperare che venga rilevata 

[Dadelandia]

Anche se dovessi rintracciare le cuffie, che ne so, in un palazzo o in un appartamento non puoi fare nulla. Ci vuole un mandato per fare una perquisizione...quale giudice o magistrato emana un mandato per delle semplici cuffie? Ormai sono perse...

[dino_NA]

Seccante di certo. Ma non puoi far nulla. Non sono identificabili in rete. Anche ammesso che ti accettino la denuncia.... che pensi si possa poi fare realisticamente? Non si recuperano telefoni o bici elettriche.... siamo onesti intellettualmente.

[bizio79]

Domanda anche se riesci a rilevare la posizione, le,forze dell'ordine non interverranno mai. Ho subito un furto del tuo stesso tipo all'interno dello zaino avevo uno smartag 2 rileva ancora la,posizione ma le FDO non possono/vogliono intervenire

[Jessica_A]

Ciao a tutti,

mi spiace davvero per la situazione, mio malgrado, devo confermare quanto indicato dal collega Andrea in precedenza. 

Juana90, le autorità avranno cura di indicarti come procedere in questi casi. 

Qualora dovessi rintracciare il prodotto, se ne hai il piacere, tienici aggiornati! 🤝

Rimango a disposizione.

A presto!

[Turecoscia]

Invece le galaxy buds2 sono tracciabili?

[Veronica_F]

Ciao Juana90,

la funzione Trova gli auricolari può essere utilizzata solamente quando il bluetooth è attivo, come indicato nella nostra guida dedicata:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-usare-la-funzione-trova-auricolari-di-samsung...

Alla luce di ciò, laddove gli auricolari siano stati smarriti insieme alla loro custodia, non sarà possibile rilevarli poiché, quando il case è chiuso, il bluetooth è disattivato e quindi non sono più rintracciabili.

Se nello zaino rubato erano presenti anche dei Galaxy Buds2, ti suggeriamo di citarli nella denuncia di furto del tuo zaino.

Ci dispiace molto per l'accaduto e ci auguriamo possa esserci un epilogo positivo della vicenda.

Rimaniamo a disposizione.

Ciao