Mi Gear S se queda en negro después del logo

[balderas-911]

Tengo un gear S que lo tuve un tiempo sin uso y ahora solo me da los logos y se queda en negro, ya lo cargue, ya lo conecte a mi pc y nada.

[Alejandro_AC]

Hola @balderas-911 estuvo todo ese tiempo sin uso con la bateria agotada?

[balderas-911]

si como 1, 2 o 3 años sin uso 

[Alejandro_AC]

@balderas-911una bateria tras ese tiempo sin uso pierde toda su capacidad quimica, hay que cambiarla.

[Tudor-P]

Hola, @balderas-911 y gracias por la ayuda, @Alejandro_AC.

@balderas-911, por favor, acude a un Servicio Técnico para que revisen el reloj.

Si te encuentras en España, puedes localizar aquí el más cercano.

Si contactas desde fuera, contacta con el soporte de Samsung correspondiente.

Lleva el reloj, base de carga y factura / ticket / albarán, si está en los primeros dos años desde la fecha de compra.