Ciao Orologio,
avevo avuto modo di risponderti qui in merito a questo stesso inconveniente:
Recentemente, ci sono state segnalate alcune difficoltà con l'ascolto dei messaggi vocali di WhatsApp tramite la capsula auricolare quando il telefono è collegato ad una periferica bluetooth. Anche se il telefono viene portato all'orecchio, l'audio viene inviato agli altoparlanti dello smartphone e diffuso in vivavoce.
Dissociando la periferica o disattivando il bluetooth, la situazione torna regolare; è quindi dovuta a una gestione errata del flusso audio. A seguito di analisi interne, l'inconveniente è risultato dipendere proprio dall'applicazione WhatsApp e siamo attualmente in attesa di una soluzione da parte degli sviluppatori.
Se non utilizzi lo smartwatch per ascoltare le chiamate, posso suggerirti un piccolo trucco che dovrebbe aiutarti:
- dal telefono, accedi al menu Impostazioni
- Connessioni
- Bluetooth
- premi sull'icona delle impostazioni accanto al nome dell'orologio
- disabilita la funzione "Chiamate"
Tenendo questa funzione disattiva non sarà possibile gestire le chiamate tramite lo smartwatch, però se è una funzione che usi poco può essere comunque preferibile in attesa di una soluzione definitiva.
Il nostro consiglio è segnalare la situazione a WhatsApp in modo che possano avere più dati possibile su cui lavorare per rilasciare una correzione il più in fretta possibile. 😉
Resto a disposizione.
Ciao!
Ciao Orologio,
la disabilitazione della funzione "Chiamate" sullo smartwatch non andrà ad impattare sul funzionamento e ricezione dei messaggi di WhatsApp, se è questo che chiedi.
Diversamente, potresti spiegarmi meglio la tua richiesta? Potrò così comprendere il focus della domanda e darti informazioni più precise.
Rimango a disposizione.
Ciao,
Ciao a tutti,
Iron_Mirk, benvenuto sulla Community Samsung!
Come anticipato da Riccardo_F nel post precedente, abbiamo constatato che questa situazione dipende dal modo in cui WhatsApp si interfaccia con il sistema operativo quando sono connessi dei dispositivi bluetooth come gli smartwatch: in questo caso, dunque, è necessario attendere un aggiornamento dell'app correttivo che ripristini il corretto funzionamento dell'ascolto privato dei messaggi Whatsapp.
Lato Samsung abbiamo eseguito tutte le indagini sul caso e provveduto internamente alle dovute segnalazioni. È bene precisare però che l'aggiornamento dovrà riguardare l'app nello specifico e, di conseguenza, sono gli sviluppatori dell'applicazione che potranno dirvi di più sulle tempistiche di risoluzione di tale situazione.
Vi suggerisco, quindi, di contattare il supporto Whatsapp al fine di poter avere maggiori informazioni a riguardo: potete trovare il pulsante "Contattaci" all'interno dell'app stessa o accedere all'apposita area sul loro sito internet
https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger&lang=it
Restiamo a disposizione!
Ciao
