Licentie overeenkomst menu

[juroen071]

Mijn moeder gebruik mij oude galaxy watch 4 ,alleen opeens klopte de tijd niet meer.

Heb de watch en app helemaal opnieuw geïnstalleerd. 

Tot ik bij de opties kom van de licentie overeenkomst, wat ik ook doe bevestigen lukt op geen enlke manier.

HELP.....

[juroen071]

Mm ja ,dat heb ik aleen aantal keer geprobeerd .
Krijg een beetje het idee dat het aan de laatse software update ligt

[Sella]

Hi @juroen071!

Heb je al eens geprobeerd de Galaxy Watch4 een harde reset te geven? Dit doe je door de 'aan/home' en 'terug' button ingedrukt te houden tot het scherm zwart wordt, en het Samsung logo in beeld komt.
Druk dan 3 keer snel op de 'aan/home' toets tot je het recovery menu ziet (zie afbeelding). Met de 'aan/home' button kun je vervolgens door de opties scrollen, en door deze knop langer ingedrukt te houden selecteer je een optie.
Kies uit de lijst voor 'recovery' en vervolgens voor 'wipe data/factory reset now'. Na de rest kun je kiezen voor 'reboot' om de geresette Watch opnieuw op te starten.



Ik hoor graag of het lukt!

Groeten,
Rosella

[juroen071]

Zeker! Helaas is hierdoor het horloge helemaal onbruikbaar geworden, heb het idee dat het probleem bij de telefoon zit na een software update

[Sella]

In dat geval kun je jouw Galaxy Watch ter reparatie aanmelden via => https://bit.ly/3eckAdW.
Je kunt gebruik maken van de Ophaalservice aan huis, of langsgaan bij één van onze service centers. 
 

Wellicht kunnen we je ook een leuk aanbod doen als alternatief op reparatie, interessant als je bijvoorbeeld een upgrade naar een nieuwe Galaxy Watch ziet zitten. 
Hiervoor kun je het beste even contact opnemen via één van onze supportkanalen zoals WhatsApp of Messenger, op => https://bit.ly/2M3mSRb. 
Omdat we jouw e-mailadres nodig hebben om je een persoonlijk aanbod te doen, is het beter om dit even privé te doen

Groet,
Rossella
 

[juroen071]

Ik kom niet verder ,hoevaak ik ook op bevestiging druk

[juroen071]

Zelfde geld voor toevoegen van watch 4

[Ajay-A]

Hallo @juroen071 ,

Bedankt voor jouw reactie. Is het ondertussen gelukt? Zo niet, stuur mij dan een privé bericht en dan help ik je verder.

Met groet,

Ajay

[MazzySugar]

Ik heb dit probleem precies hetzelfde. Wat is hieraan te doen?

[juroen071]

Erg vervelend, ik heb de installatie op een zelfde telefoon van iemand anders uitgevoerd ,dit leverde geen probleem op,ik denk dat een reset van de telefoon het probleem zal verhelpen ,"maar dat is wat ik denk"