Sluiten

What are you looking for?

annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Spring naar oplossing OPGELOST

Oorspronkelijke onderwerp:

Licentie overeenkomst menu

(Onderwerp aangemaakt op: 23-12-2023 09:07 PM)
486 Weergaven
juroen071
Student
Opties
Mijn moeder gebruik mij oude galaxy watch 4 ,alleen opeens klopte de tijd niet meer.
Heb de watch en app helemaal opnieuw geïnstalleerd. 
Tot ik bij de opties kom van de licentie overeenkomst, wat ik ook doe bevestigen lukt op geen enlke manier.
HELP.....
0 Likes

1 Oplossing


Geaccepteerde oplossingen
Oplossing
Dirk4321
Student
Opties
Inmiddels opgelost door een factory reset van de telefoon. In eerste instantie na factory reset en backup terugzetten had ik nog precies hetzelfde probleem. De oplossing was factory reset, dan eerst devices (watch & buds) verbinden via wearable app en daarna pas de backup terugzetten. Ik vermoed dat er een conflict zit tussen 1 van mijn geïnstalleerde apps en de wearable app

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

15 Antwoorden
juroen071
Student
Opties
Mm ja ,dat heb ik aleen aantal keer geprobeerd .
Krijg een beetje het idee dat het aan de laatse software update ligt
0 Likes
Sella
Troubleshooter
Opties

Hi @juroen071!

Heb je al eens geprobeerd de Galaxy Watch4 een harde reset te geven? Dit doe je door de 'aan/home' en 'terug' button ingedrukt te houden tot het scherm zwart wordt, en het Samsung logo in beeld komt.
Druk dan 3 keer snel op de 'aan/home' toets tot je het recovery menu ziet (zie afbeelding). Met de 'aan/home' button kun je vervolgens door de opties scrollen, en door deze knop langer ingedrukt te houden selecteer je een optie.
Kies uit de lijst voor 'recovery' en vervolgens voor 'wipe data/factory reset now'. Na de rest kun je kiezen voor 'reboot' om de geresette Watch opnieuw op te starten.



Ik hoor graag of het lukt!

Groeten,
Rosella

Community-moderators-signature-jan24-reveal-800x200
0 Likes
juroen071
Student
Opties
Zeker! Helaas is hierdoor het horloge helemaal onbruikbaar geworden, heb het idee dat het probleem bij de telefoon zit na een software update
0 Likes
Sella
Troubleshooter
Opties

In dat geval kun je jouw Galaxy Watch ter reparatie aanmelden via => https://bit.ly/3eckAdW.
Je kunt gebruik maken van de Ophaalservice aan huis, of langsgaan bij één van onze service centers. 
 

Wellicht kunnen we je ook een leuk aanbod doen als alternatief op reparatie, interessant als je bijvoorbeeld een upgrade naar een nieuwe Galaxy Watch ziet zitten. 
Hiervoor kun je het beste even contact opnemen via één van onze supportkanalen zoals WhatsApp of Messenger, op => https://bit.ly/2M3mSRb. 
Omdat we jouw e-mailadres nodig hebben om je een persoonlijk aanbod te doen, is het beter om dit even privé te doen :winking-face:

Groet,
Rossella
 

Community-moderators-signature-jan24-reveal-800x200
0 Likes
juroen071
Student
Opties
Ik kom niet verder ,hoevaak ik ook op bevestiging druk20240103_174011_1000004932_1704300027.jpg
0 Likes
juroen071
Student
Opties
Zelfde geld voor toevoegen van watch 420240103_175025_1000004934_1704300642.jpg
0 Likes
Ajay-A
Community Manager
Opties

Hallo @juroen071 ,

 

Bedankt voor jouw reactie. Is het ondertussen gelukt? Zo niet, stuur mij dan een privé bericht en dan help ik je verder.

 

Met groet,

Ajay

Community Manager
MazzySugar
First Poster
Opties
Ik heb dit probleem precies hetzelfde. Wat is hieraan te doen?
0 Likes
juroen071
Student
Opties
Erg vervelend, ik heb de installatie op een zelfde telefoon van iemand anders uitgevoerd ,dit leverde geen probleem op,ik denk dat een reset van de telefoon het probleem zal verhelpen ,"maar dat is wat ik denk"
0 Likes